Question

京东店家客服在哪

Answer 1

我们在使用京东购物时，有时候需要联系商家客服，联系商家的在线客服。

手机：华为p30

系统：EMUI 9.1

软件：京东app1.0

1、首先我们需要打开京东app，如下图页面所示。等待系统进入首页页面。进入后点击我的购物陈，如下图红标位置所示（ps小编需要咨询的物品在购物车，你可以根据你的需求找到你的订单）

2、接下找到你的订单，点击商品详情，等待系统进入商品详情页面。在商品页面的最下方找到，店铺客服入口，点击进入。

3、进入客服页面，如下图所示，即为客服对话框，输入你遇到的问题即可。

4、接下来系统提示，如下图所客服现在已经接入，描述你的问题，等待其解答即可。