Question

win10开机黑屏怎么办？

Answer 1

首先请您在移除外接设备情况下（例如USB设备/SD卡/HDMI/Type-C等外设），确认电脑的电源指示灯（LED灯）是否正常亮？

一、若电源指示灯不亮：

1、可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a. 请使用正确规格的原厂变压器及电源线

b. 请确认变压器接头，如下图A电源线端/B计算机端是否有松脱，或可更换插座试试；

c.请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试

2.问题发生前，若曾进行扩充硬盘或内存，请先将硬盘或内存移除，回复为出厂预设状态

如果仍开机黑屏，或已确认为电池/电源适配器故障，请您携带机台至笔记本服务中心进行检测。

二、若电源指示灯正常亮：

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机;

1，通过快捷键调高屏幕亮度， 开启/关闭切换显示，避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。

2、开机按 F2键，进入BIOS界面查看是否正常显示？

(1)若BIOS界面黑屏不显示，可能为电脑硬件问题，请携带机台至笔记本服务中心进行检测。

(2)若BIOS界面显示正常，请尝试在BIOS界面调取出厂默认设置，重启电脑；

若无效可能为系统或驱动软件问题引起，尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。

3、笔记本外接显示器，按 组合键 切换显示；

（1)如果外接显示器正常显示，请卸载显卡驱动程序并重新安装；

并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件？如有，请通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。

(2)如果外接显示器也不显示，或者您没有相关显示器设备进行测试，建议您将机台带到笔记本服务中心检测确认。

4、请确认是否有加装过内存或其它硬件？如有，请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。

5. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

6.移除变压器，按压电源键40秒(按住不放开)

如您通过以上方式仍无法解决，请您携带机台至就近的笔记本服务中心由工程师进行相关检测。

Answer 2

工具/原料

• 电脑：windows10 专业版，64位操作系统

方法/步骤

• 首先按住Shift键并将电脑重启，直到界面跳转到选项页面，点击疑难解答，如图所示。

  

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• 然后当然若已经备份全电脑数据也可以选择初始化电脑或在高级选项中进行操作。若是由于系统更新而产生问题就直接卸载预览更新，回到原来的版本即可。

  

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• 然后按住Win键和X键然后按A键，输入sfc/scannow后按回车键，电脑系统会开始扫描所有受保护的系统文件，并使用之前备份的缓存副本代替受损文件，如图所示。

  

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• 然后按住Win键+R键之后输入systemreset，点击确定后直接进入选项页面，选择「保留我的文件」会保留个人文件却会将所有应用和设置都删除。

  

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• 然后在电脑设置中选择账户，将所有可同步的设置全部关闭。

  

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• 最后退出账户，点击更新和安全，选择恢复高级启动，根据需要选择系统还原、系统映像恢复、启动恢复和命令提示符来修复电脑，如图所示。

  

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  END

总结

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  1、按住Shift键并将电脑重启，直到界面跳转到选项页面，点击疑难解答；

  2、按住Win键和X键然后按A键，输入sfc/scannow后按回车键；

  3、在电脑设置中选择账户，将所有可同步的设置全部关闭；

  4、最后退出账户，点击更新和安全，选择恢复高级启动，根据需要选择系统还原、系统映像恢复、启动恢复和命令提示符来修复电脑；