美的热水器没有过质保，修了3次依旧没有修好，想更换新的机器，打电话给客服但他总是拖来拖去就是不给换 10
美的热水器没有过质保，修了3次依旧没有修好，想更换新的机器，打电话给客服但他总是拖来拖去就是不给换新的。而且修了3次却就给了一张维修单，维修人员说：机器修好了不需要维修单...
美的热水器没有过质保，修了3次依旧没有修好，想更换新的机器，打电话给客服但他总是拖来拖去就是不给换新的。而且修了3次却就给了一张维修单，维修人员说：机器修好了不需要维修单的。请问大家，没有维修单子作为证据我还可以要求换新机器吗？我甚至觉得美的这样的售后是在欺骗消费者，我该如何维护自己的权益？
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3个回答
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先收取好每次售后维修的维修记录，国家有规定三包期内对于同一部件连续维修两次还不能正常使用的，可以要求换货或退货。如果销售者拒绝，可以打12315电话进行维权。
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拨打美的400厂家客服电话，告知你的详细情况，做好投诉记录。让对方2日内给答复。不然去报社门口举个牌，315记者很关注！
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我也遇到这种情况了，一个星期内修了四回都没修好，也没给我维修单，请问你后面是怎么处理的
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