Question

联想手机A6800下方三个按键失灵怎么办

Answer 1

针对手机屏幕下方触控按键失灵问题，建议通过以下情况以及方法进行简易排查尝试解决：
A、间歇性出现：可能是当前设备运行资源不足或系统文件异常导致无法及时响应操作。这里建议对系统进行优化，并定时关闭后台系统程序，如无法改善，可备份机身资料，以免数据丢失造成不便，然后再进行恢复出厂设置尝试；
B、高频出现或已完全无响应：屏幕下方触控按键属于触屏部分，如高频或已完全失灵，较有可能是系统底层驱动异常或触屏本身故障导致，建议及时送修站点，以保证后续正常使用。

Answer 2

　　请用下面的方法检测：

　　一、恢复出厂设置。请按下图步骤操作：

　　1、打开设置。

　　2、选择安全或重置。

　　3、选择恢复出厂设置。

　　二、如果上面的方法都无法解决，就是硬件故障，建议联系客服保修或者维修。