Question

如何提升职场沟通能力？

Answer 1

提高职场沟通能力的方法
1.认清自己的位置

无论何时何地，办公室人员要切记自己是领导的助手，属于份内的事情要认真做好，除此以外不能擅做主张。要维护好管理层内部的团结，在向领导汇报、请示、反映问题时，不发表有关领导个人的议论，不当传话筒，不说不利于团结的话。

2.学会未雨绸缪

领导每天需要面对和解决的事情很多，为了提高沟通的质量，我们要提前把沟通的目的以及表达的方式思考成熟，对领导的工作日程也要有个清晰的了解，还要对领导的心情做个大致的揣摩，这样既能节省时间，也能使沟通更为有效。倘若在领导日程排得很满、心情又很糟糕的时候去与之沟通，往往会事倍功半，不但达不到沟通的目的，反而会使领导对我们产生反感。

3职场沟通能力怎么有效提升
由于办公室代表着一个单位的形象，所以我们一定要注意自己的自身形象，包括穿着打扮、说话的语气和用词。无论来访者是何种身份，我们都要笑脸相迎，给来者留下一个美好的印象。要主动询问来访者的来由和目的，尽可能地帮他们提供相关的服务。

在接听电话时，要主动问候来电者，并询问他所要找的人或所要办的事，语气要平缓，不能生硬。必要时要准确记录来电者的重要信息，并及时帮他转达或办理。

对于那些不讲道理、故意刁难的来访者，比较好的办法是使用缓兵之计，委婉地劝说来者先回去，了解情况后再说。

Answer 2

职场交往几乎每个职场人的必修课。最为重要的无非以下几点：

1、如何准确表达

说重点、结果

无论是向上级还是同事沟通时先说重点和结论。过程当然重要，但想要节省时间，让对方精准的get到你要表达的核心是什么，“先结论后过程”，让对方带着结论听过程。

2、如何准确get对方观点

如果你在听了对方的发言后并没有get到他想要的结果是什么，建议直接问，问你没有理解的部分，问到你全部理解明白为止，哪怕可能会被领导批评，也要不耻下问。

因为你按照“你觉得是这样”的东西做下去，最后呈现出来的东西可能是错的，最后没有交出结果，浪费了时间就得不偿失了。

3、夸赞

很重要很重要！要让对方感受到自己的价值所在。大家抬头不见低头见，友善的沟通能让交流平稳的持续下去。

4、不要害怕沟通

工作中难免会设计到沟通交流的工作，如果始终排斥，不去沟通交流甚至会耽误自己的工作。不要害怕出错，勇敢的踏出第一步。

Answer 3

控制情绪、影响他人、营造氛围、寻求合作