Question

vivo手机怎么下载不了软件

Answer 1

无法下载软件可排查以下方面：

1、首先检查当前连接的网络，网速是否良好，建议更换网络试试；

2、可能当前时段服务器异常，建议更换时间段尝试；

3、进入设置--应用与权限--应用管理--应用商店--权限，打开存储权限再重新下载；

4、进入设置--系统管理--多用户，确认是否有设置多用户模式，取消多用户设置或另一个用户模式下卸载该应用，切换主用户下载；

5、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--存储--清除缓存的数据；

6、若需安装系统应用，OriginOS 3机型可进入设置--应用与权限--系统可卸载应用找回；

其他机型可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角“：”或更多--内置应用管理--找到对应应用，点击安装；

7、删除软件下载记录后再重新下载；

8、请检查存储空间是否足够，建议使用i管家及时清理存储空间，并卸载不常用的软件，保持足够的空间。

若以上方法无效，请携带手机前往附近的vivo服务中心处理。

注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

Answer 2

vivo智能手机下载的软件不能安装，可以按以下方法解决：

1、设置允许安装未知来源软件。进入设置--更多设置--安全--将“未知来源”开启。

具体操作步骤（以vivo Y79为例）：待机桌面点击设置——更多设置——安全——将“未知来源”开关开启。

2、安装软件提示内存不足的情况，可以按以下方法解决：进入i管家--空间管理--扫描并清理垃圾缓存。

具体操作步骤：待机桌面点击i管家——空间管理——点击“删除”即可清理缓存垃圾——卸载手机中不常用的软件——进入文件管理，对视频、歌曲、压缩包等进行清理。

3、安装软件提示解析错误。建议重新下载安装，或者更换官方正规的平台进行下载。

4、系统版本限制。部分软件对手机的安卓版本有一定的要求，若无法满足则无法安装。可进入设置--系统升级，将系统更新到最新版本再尝试安装。

具体操作步骤：待机桌面点击设置——系统升级——将版本更新到最新版本使用。

5、软件与手机不兼容。部分软件因分辨率、版本等因素与手机系统不兼容，建议更换其他版本或其他同类型的软件安装使用。