Question

简述相关群体对消费者行为的影响。

Answer 1

【答案】：在一个特定的相关群体中，人们遵守其行为规范，用这些规范定义自己。相关群体为个体提供了行为标准，他们对消费行为的影响表现为以下三个方面：
(1)示范性，即相关群体的消费行为和生活方式为消费者提供了可供选择的模式；
(2)仿效性，即相关群体的消费行为引起人们仿效的欲望，影响人们的商品选择；
(3)一致性，即由于仿效而使消费行为趋于一致，相关群体对购买行为的影响程度视产品类别而定。
在相关群体对购买行为影响较强烈的情况下，企业应设法影响相关群体中的意见领导者。意见领导者的建议和行为，往往被追随者接受和模仿，因此，他们一旦使用了某种产品，就会起到有效的宣传和推广作用。企业应首先针对他们做广告，或者干脆就请他们做广告，以对消费者起到示范或号召作用。