Question

联想S899t九宫锁忘了怎么办

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。

若您忘记解锁密码，建议您先自行回想尝试，如确实无法自行解决，请参考以下建议：

1. 如果您的设备已经开启USB调试相关选项，请您使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失；

2. 您的机型支持进入工程模式进行双清操作，此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据（联系人、来电信息等），您可以选择自行进行此操作，双清操作，请您参考：

  a. 手机完全关机后，同时按住音量上键和电源键，等待手机震动放开电源键，继续按住音量上键不放直到进入recovery模式就可以放手了。；

  b. 在此界面下，音量按键可用于移动选项，电源按键则为确认按键，将选项移动分别至wipe data/factory reset以及wipe cache partition进行确定操作。

  操作完成后，即可进行重启将光标移动至reboot system now，双清操作完成。如无法自行完成，建议您抽空前往维修站，由工程师协助您处理问题。

联想授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH   

维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。 

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

重启进入工程模式 恢复出厂 但是里面的数据就没有了