Question

惠普笔记本用QQ视频聊天，摄像头启动不成功，怎么办？

每次用QQ视频的时候，打开摄像头，有时候亮一下，然后就告诉我没有检查到摄像头，有时候根本就什么都没有。我用的是g4系列的。不知道是不是硬件的问题！请遇到过相同问题的网友帮我解答一下。
也不是完全不能打开，就是有时候可以打开，有时候又打不开，显示未找到摄像头，有时候又显示找到新的摄像头。总之很乱！

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

如果笔记本有预装的内置摄像头设备，但是无法使用：
1.建议进入余手设备管理器查看图形图像设备下是否有正常的hp webcam设备，或者usb device（如果摄像头驱动没有安装好，通常会出现此提示）：
a.如果有摄像头设备，建议重新安装摄像头驱动；
b.如果没有摄像头设备，建议恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）然后再重装摄像头驱动。
2.若上述操作无效，则卸载摄像头调用软件，然后重新竖搜嫌安装，或者使用其他摄像头调用软件调用摄像头测试（例如cyberlink youcam）。
您可以尝试下载安装Cyberlink YouCam 软件，测试一下是否出现同样的问题：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45825.exe
关于如何从惠普官方网站漏腊下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

可能是屏内部摄像头接口线松了，接触不好，一会儿能用一会不能用，送修吧

Answer 3

这个问题我也遇到了，你先找到电脑型州自带的那摄像软件打卜则蔽开那摄像头灯亮了盯闷你在视频就行··有点不方便·总体还好··希望能帮到你····

追问

怎么找啊？

追答

ni 你那电脑不是有个摄像的软件吗？？先打开就好了·可以视频了·

Answer 4

在QQ面板纯旦打开任意一个好友聊天对话框=》窗口左上方禅裤闷视贺弯频设置=》视频=》选择你

的视频设备=打开 

追问

谢谢你这么用心 我找到办法了

Answer 5

你好，我也遇到跟你同样的问题了，你找到什么好办法了，能教教我吗？