Question

为什么两步验证不了！！！？这怎么回事？给我这个提示！！？

Answer 1

方法一：通过【救援电子邮件】找回
针对“忘记Apple ID安全提示问题的答案”这个问题，苹果官方有一个专门的指导页面。里面有非常详细的还原安全提示问题设置，不过前提是，你有设置救援电子邮件地址；如果没有的话，那你试试方法二吧。
方法二：寻求苹果客服帮助
1、确认自己忘记Apple ID安全提示问题，且没有设置过救援电子邮件的朋友，可以访问以下这个地址，然后选择“忘记了Apple ID 安全提示问题”：

2、然后直接点击选择“立即与Apple支持部门人员通话”选项。稍后你便会接到了021开头的电话，进去之后按“1”转苹果高级顾问即可，并向接听电话的苹果工作人员说明你的问题：忘记了Apple ID安全提示问题，且没有设置救援电子邮件。

3、这时候苹果顾问会要求你登陆管理Apple ID网页，生成一个PIN码，并通过你Apple ID绑定的设备来核实你的身份。

例如你绑定了iPhone，你便需要提供iPhone的IMEI，然后就可以进行重置了，成功重置如下：

这样，你就可以顺利体验Apple ID两步式验证服务了。

追问

我有救援邮箱

怎么做