Question

vivoy51突然死机怎么回事

Answer 1

请问是指手机死机无法开机了的吗，请先长按电源键十秒以上强制重启试试，然后再充电20分钟尝试是否能开机，如果还是不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式，可以音量键移动光标，电源键确认选项，选择恢复出厂设置--清除所有数据，等待完成后点击确定，返回后点击重启试试能否正常开机的，如果还不行，建议到售后处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

Answer 2

系统问题，请先长按电源键十秒以上强制重启试试。

1. 在手机界面右上角查看自己电量是否充足，电量不足百分之二时也会自动关机。

2. 排除掉电量问题后，可能是手机系统出了问题，在手机界面点击“设置，手机升级，系统更新”点击在线升级，在升级过程中必须保证电量充足，建议充着电进行。
   

   

3. 如果还是不行的话，可能是你通过非正常渠道下载的软件导致的，这是就只能恢复出厂设置了，点击桌面“设置-备份和重置”点击恢复出厂设置。
   

   

4. 勾选格式化内部储存空间，点击重置手机即可。