Question

人脸识别一直认证失败怎么解决？

Answer 1

下列几个因素，对人脸识别认证干扰因素比较大，可以从这些方面找原因： 一是光照，注册司的光照和你现在认证时的光照强度和光照均匀度是否有很大变化，尽量保证与注册时相似的光照条件； 二是戴眼镜，即保证与注册时是同一个戴眼镜状态，之前注册时没戴，现在就不要戴，之前如果戴了，那么认证的时候也要戴。 三是刘海的遮挡，也要保证与注册时一致。
使用人脸认证需要满足以下条件：
1、您注册我行电子银行或者银行卡的证件类型为身份证；
2、您曾莅临我行柜台办理过需要验证身份证的交易；
3、请在光线充足、网络畅通的条件下，确保您的面部在屏幕指定区域，并按照屏幕下方提示完成指定动作。最新业务变动请以中行官网公布为准。
人脸识别一直认证失败怎么解决?
一、开启手机相机权限 当人脸识别时出现“摄像头拍不到”、“无法上传身份证照片”等问题时，主要原因在于用户刚进入软件时，禁止了软件使用相机功能，拒绝了相机访问软件功能，只要在系统中设置里面重新开启权限即可。
二、拍照一定要清晰 在拍照时，拍照环境要避免昏暗或者是光线过强的地方，同时与拍摄角度也有一定关系，避免光反射问题，应尽量保持水平面。
三、要充分暴露真实的自己 为了避免让人钻空子，有时人脸识别采用了动态视频进行识别，所以在识别时根据提示进行眨眼睛、张张嘴等操作，然后有大面积刘海、帽子、及眼睛等，必要时可以处理一下，因为这些也可能导致人脸识别错误。
个人建议：在中国银行手机银行人脸认证识别失败之后，建议多尝试几次且考虑环境问题。一般来说，在光线充足、网络畅通的条件下，确保面回部在屏幕指定区域，并按照屏幕下方提示完成指定动作一般就不会出现上述问题。