Question

华为畅玩4x 开不了机、充不了电去

Answer 1

可先清理手机及充电器数据线接口，换一套可以正常充电的充电器尝试。手机长时间不使用，或低电量关机后没有及时给手机充电，可能是出现电池馈电的情况，建议连接充电器充电30分钟以上看手机是否有反应。
如果换充电器后可以正常充电，可能是充电器和数据线问题，如果以上操作后还是没反应，建议带无法充电的充电器和数据线、购机发票到网点检修。
如果排查后可以充电，就先将手机充电一段时间再开机，如果还无法开机，可以长按电源键10秒以上强制重启手机。如果不能解决，建议带购机发票到华为售后检测，无法备份数据可以咨询维修人员。

Answer 2

您好，请您充电30分钟后确认屏幕是否显示充电提示？如果有提示，充电一段时间后才出现充电提示属于正常现象，请您放心使用 。当电池电压过低时，电池处于低电压保护状态，所以才会出现充电无提示现象。，如果没有提示，是否使用原装充电器和 USB 线进行充电？ 使用电脑充电，可能由于电脑 USB 接口问题，导致无法充电或充电较慢。请您使用随机附赠的充电器和 USB 线进行充，如果是原装充电器，请更换确认可使用的 USB 线进行充电、确认手机是否可以正常充电？依然无效建议到售后网点检测一下