Question

我华为手机丢失，请问如何找到？

我的手机丢失了，如何定位，找到

Answer 1

温馨提示：如果您的手机丢失，优先建议您请求警方协助，同时冻结或解绑银行卡、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商停用相关功能，避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。您也可以通过查找设备功能尝试找回丢失的设备。

注：在营业厅补卡后，之前的手机卡会作废，已作废的手机卡将无法连接数据网络以及接通电话，可能会使您丢失的设备不满足查找设备功能的使用条件。

如果要使用查找设备功能，需要您丢失的手机同时满足以下条件：

·处于开机状态

·已登录华为帐号

·已连接到移动数据网络或 WLAN

·已开启查找设备

一、定位您的设备

请使用与要找回设备相同的华为帐号登录，进入查找设备；或者在另一部华为设备或可支持使用华为查找设备App的荣耀品牌设备上登录查找设备App，在设备列表中选择需定位的设备获取位置信息。

温馨提醒：

1>如果您要找回的设备没有显示在设备列表中，则说明查找我的手机没有打开，无法使用查找设备功能。

2>如果您要找回的设备，已通过设置 > 华为帐号，进入帐号中心 > 查找设备中开启了发送最后位置开关，设备在电池快耗尽（电量8％）时会自动上报最后一次位置信息。

二、成功定位到设备后如何导航至该地点

使用与要找回设备相同的华为帐号登录查找设备App，选择需要定位的设备获取到位置信息后，丢失设备所处的位置会显示在地图中。点击定位页面的导航，选择已安装的导航地图应用进入导航模式，可定位导航至设备地点附近。

目前查找设备支持高德地图和百度地图两个地图版本。在查找设备地图页面右上角点击地图可以进行切换。

温馨提醒：

1.若是被定位的设备在海外，暂不支持导航功能，无导航按钮。

2.该功能仅支持在查找设备App上使用，云空间官网无导航按钮，不支持使用导航功能。

3.百度地图和高德地图默认是驾驶模式，且不支持更改。

4.首次进入查找设备页面，展示地图为默认地图。登录帐号手动切换地图后，使用同一帐号再次登录此设备，地图类型保持不变。

三、播放铃声

定位成功状态下，在到达设备附近位置时可点击播放铃声，以便通过铃声确定具体位置。

1.如何开启播放铃声

方法一：通过华为查找设备App，登录与丢失设备相同的华为帐号，选择要定位的设备，点击播放铃声，已丢失设备将自动播放铃声。

方法二：使用浏览器访问云空间官网，登录与丢失设备相同的华为帐号，进入查找设备，选择要定位的设备，点击播放铃声，已丢失设备将自动播放铃声。

2.如何关闭播放铃声

点击播放铃声后，仅可通过使响铃设备关机或输入响铃设备上的锁屏密码才可关闭。

温馨提醒：

1>尽量避免未到达丢失设备所在地时开启播放铃声，防止捡到手机的人强制关机，导致无法进行定位。

2>如果被定位设备处于离线状态，即设备未开机或未连接网络，播放铃声按钮显灰，无法操作。

3>被定位设备处于静音或震动模式下，完成定位后，点击播放铃声，设备仍可以最大铃声播放以便您寻找。

4>铃声为穿透力较强的警报音，时间约为2分钟。

5>查找设备播放铃声不同于设备上来电响铃或闹钟响铃功能，此功能为设备丢失后定位成功状态下，强制响铃便于确定位置，分贝较大；若设备未丢失，请谨慎操作，避免造成打扰。

相关链接如下：云空间官网