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1.查看手机是否开启了阻止模式，下拉顶帘关闭阻止查看是否恢复。
2.检查手机是否最新下载过某第三方具有拦截功能的软件，有可能是软件与手机的兼容性出现问题导致。
3.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）。
4.更换其他SIM卡查看是否出现同样现象。
5.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
1.查看手机是否开启了阻止模式，下拉顶帘关闭阻止查看是否恢复。
2.检查手机是否最新下载过某第三方具有拦截功能的软件，有可能是软件与手机的兼容性出现问题导致。
3.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）。
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