Question

Iphone4s 用的联通3G卡，在打开蜂窝数据和3G的时候为什么还不能联网？

电话没有欠费，所有与网络连接相关的应用都用不了，系统是ios6.0.1。

Answer 1

您好，您可以按照如下步骤逐一排查：
一、确认问题状态：
如何操作的无法上网，有什么错误提示？
其他程序：如天气、股票是否可以正常更新，如天气、股票也无法正常更新可参照以下方案：
确认信号强度与3G显示，以中国联通为例：
在中国联通前边显示几格信号，5格为满，以确保信号够好的前提下（如果信号不够好，少于4格，建议客户更换其他的位置进行尝试。
在中国联通后边显示什么：
显示3G：表明客户所处的环境为3G网络（网络环境佳）。
显示 E： 表明客户所处的环境为2.75G网络（网络环境一般，上网速度稍慢）。
显示字母O：代表为2G网络环境下（网络环境较差，上网速度会很慢）。请尝试改变您的位置进行尝试。
显示为空：如果客户表示在中国联通后边什么都不显示，有三种情况：
客户所处在2G网络环境下，并且在使用iPhone进行通话，在2G网络环境下，进行语音通话时，运营商后边是不显示字母O的。
客户在设置-通用-网络中关闭了蜂窝数据。
手机曾欠费停机，现已重新缴费后，中国联通后边是什么都不显示的，需要重启iPhone后即可正常显示。
确认上网APN参数：
查看APN参数是否填写正确：中国联通SIM卡放置在iPhone后，APN参数会自动设置，不需要客户手动填写（需要IOS3.13或更高版本才会自动设置）。
中国移动的SIM需要手动输入APN参数。
确认SIM卡业务与状态：
咨询运营商SIM卡的状态与业务是否正常。
SIM卡是否支持并开通NET接入点上网业务。
如果是中国联通2G升3G的客户，建议到联通营业厅将SIM卡升级为新的USIM卡。
确认客户是否有非官方操作：
咨询客户是否有非官方操作，如越狱等，可以搜索CYDIA，如果可以搜索到CYDIA，则客户手机已经做过非官方操作，建议客户以同步的方式备份数据，然后强行恢复手机系统，并设置成新的iPhone。
如上述操作都已排除，可对手机做以下操作：
重新启动iPhone手机。
还原网络设置，轻按 “设置”>“通用”>“还原”，然后向下滚动并轻按“还原网络设置”。
注：这会清除当前的蜂窝网络设置，包括保存的网络设置和VPN设置。
将此SIM卡放置到其他的手机中，是否可以上网，其他的SIM卡放置到这部iPhone中是否可以上网，以此进一步排除是手机的问题还是SIM卡的问题。
还原所有设置，轻按 “设置”>“通用”>“还原”，然后向下滚动并轻按“还原所有设置”。
如果仍然无法上网，并确认是手机的问题，可以备份数据，然后恢复iPhone系统。
注：此操作将删除所有媒体和数据。同时，会还原全部设置。如有可能，请在还原前将iPhone与iTunes同步以备份最新的数据和设置。

希望可以帮到您

Answer 2

在手机设置--网络--还原里，选择还原下网络，再重新打开蜂窝数据和3G功能，关开机后再上网试下

Answer 3

关机重新启动，不应该的！
设置--通用--网络--启用3G

Answer 4

恢复网络设置试一试，不行就把卡拿下来在别的手机上试试