Question

（急）电信宽带拨号连接错误代码813，什么问题？怎么解决啊？

我的是W7系统，上网突然连接不上，后来自己搞了下还是不行；电信宽带拨号连接错误代码813，怎么解决啊。业务员也不知道什么意思，他自带的电脑可以连接。

Answer 1

错误代码:813 建立了前一个宽带连接的情况下，您在使用相同的设备或端口尝试建立另一个宽带连接。请断开前一个连接，然后重新建立连接。
一般性解决思路
1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮
4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动
5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。

赞同2|评论

Answer 2

尊敬的电信用户，您好！
依您的描述，
813代表建立了前一个宽带连接的情况下，您在使用相同的设备或端口尝试建立另一个宽带连接。断开前一个连接，然后重新建立连接；实在不行把钱一个连接删了，重新建立。控制面板\网络和 Internet\网络和共享中心
设置新的连接或网络
连接到Internet 宽带（PPPoE)
希望对你有所帮助。
如需购机可以去安徽电信天翼卖场（http://ah.189.cn/shop/）百款手机全网低价哦~。

详情

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 费用查询
  • 充值交费
  • 业务办理
  • 宽带提速

Answer 3

如果是包年的，可以买一个路由器装一下，以后上网都不需要拨号了，还能几台电脑公用一个网络。笔记本的话建议装个无线路由器

Answer 4

如电信宽带出现错误代码，可以联系当地电信工作人员处理。
用星卡享流量倍增；流量越用越多，刷视频、玩全网，更轻松、更自由，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服78号为你解答。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站