Question

戴尔win10自动更新组件不知道是失败还是成功后，按电源键打不开电脑了。

我妈的戴尔笔记本电脑自带win10系统。昨天夜里电脑自动更新了系统补丁（组件？），一直卡在71%，我妈就没管电脑放在那里，结果今天下午发现电脑打不开了。

按电源键，电源键指示灯会亮十几秒钟然后自动熄灭。
插上电源充电，充电指示灯常亮，充了一阵子电后，按电源键依然电脑没反应。

请问高手们这个情况要怎么处理啊？

Answer 1

这是打补丁时死机了，没有更好的方法，只有按开关机键关机在开机了，在不可以就要拔电源了，如果进不了系统就要重装了。

系统打补丁的功能需要自动连网，这个功能本身也不好用，经常出错，没有更好的方法。

建议将自动更新关闭，用软件更新，自己的时间自己做主，现这的杀毒软件都有打补丁的功能，比如：360、金山、QQ电脑管家等。

关闭自动更新的方法：

控制面板/系统和安全/WindowsUpdate（左边）更改设置/把重要更新下面的选项改为，从不检查更新即可（Win7810）。

追问

现在的情况就是按电源键电脑屏幕没有反应，黑屏，而且大写锁定键指示灯也没有反应，同时电源键指示灯会亮一会儿然后自动熄灭。长按电源键也没有反应。

追答

最开使回答您了。这是经过实践的，开不了机就是重装，自己安装不了，建议花30元让维修的帮助您安装。

追问

好的，谢谢！😊