Question

室内门订单，定门之后客户擅自更改尺寸，在安装后强行要求重做，我该怎么办？

我是做原木门生意的，前段时间接了订单后，去客户家量尺寸，当时是和客户还有客户的装修工人一起定的尺寸，我给厂家下单半个多月后，客户非要在其中一扇门的尺寸上再加3-5公分，厂家都已经生产了，经过协商，他们同意不改了。但是在上门安装好后，他们强行不让工人安装锁具，非要重新做，要把尺寸加大，大家说我该怎么办？
因为在测量后没有双方签字。郁闷！
这家人也太欺负人了，前面就说是这一扇门，结果昨天扣住我们安装师傅，不让他装锁具，还把他的装修工人、卖木地板的、卖橱柜的和卖灯一大堆人叫来给门找毛病，一共五扇门，三扇就提出问题了，说这个样子看起来不好看，那个觉得有点歪，另一个看起来有点小。我都晕死了，他们的墙因为建筑原因本来都不垂直，门两边的墙不在一个平面，我已经尽量想办法做到美观了。况且我们的原木门也是国内的知名品牌了，做生意也不是一天两天了
前一天去安装的时候屁都没给我放一个，就把全款都给我了，结果第二天难为我的工人师傅，真不知道他是个什么意思，还说要打12315告我，……
世界上怎么会有这种人，前一天还说都满意，第二天就变卦，我们这些商户的权益到底有没有方法维护？
顾客是上帝，但是这个上帝有点太难伺候了吧
大家帮我想想办法吧

Answer 1

一扇门而已，就算真的送给他，你损失也不是很大。当然最好还是协商解决。
都已经安装好了，说明你的尺寸是没有问题的。如果不是之前协商过，想必他们直接就是不让你安装吧。
实在不行就去他门单位门口贴大字报！！！
同为商家，我也碰到过这种客户，倒霉啊。。。。。。

Answer 2

只怪你要的订金太少，或者说没有靠山。
我是生产门的厂家，我的客户也遇见过这情况，一般遇见这种情况我们会把已生产的门已样品门的价格回收，使代理商的损失减到最小，然后再重新做一扇门，你可以和你的厂家协商一下。如果厂家愿意回收，客户又愿意稍微加点钱，你的损失也不会多大的

追问

这家人也太欺负人了，前面就说是这一扇门，结果昨天扣住我们安装师傅，不让他装锁具，还叫来一大堆人给门找毛病，一共五扇门，三扇就提出问题了，说这个样子看起来不好看，那个觉得有点歪，另一个看起来有点小。我都晕死了，前一天去安装的时候屁都没给我放一个，就把全款都给我了，结果第二天难为我的工人师傅，真不知道他是个什么意思，还说要打12315告我
世界上怎么会有这种人，前一天还说都满意，第二天就变卦

追答

不客气

Answer 3

目前我还没碰到过这种情况，只是碰到有位客户挑毛病要减货款，在不亏的情况下我也减了，毕竟生意要长做的，客户部满意不行。建议你在收定金的收据（发货单）上打印上相关的内容