Question

进入新公司，如何与人相处

Answer 1

作 为新鲜人来到一个新单位，可能每个人内心里都充满了憧憬。不过，先不忙憧憬，真实的情况是你刚刚来到肖申克监狱。你小心翼翼地站在场地中央，周围是一群性 高彩烈的老犯。无论是什么工作，时间长了都是一种重复。固定的人，固定的程序，固定的事情。所以，当有新鲜人出现的时候，这就意味着演出开始了。对于资深 员工来说，他们兼任观众和表演者的双重身份。一方面，他们饶有兴趣地观察新人。另一方面他们又在新人面前表演自己，让新人承认他周围看不见的势力圈。这个 道理就和遛狗的时候狗会在花坛、电线杆、街道转角撒尿一样，每个人都在标注自己的势力范围。
由于带有狂欢的表演色彩，所以新人初到，所目睹 的一切都不需要太当真。冲上来热烈欢迎你的未必就真是喜欢你，他可能是寂寞太久了。抓你到一边耳语，告诉你要注意什么的，未必是真正的知情人，他只是想让 你觉得他什么都知道。而对你不闻不问，带理不理的家伙未必是真的反感你，也许他只是不善表达，在日后可能会成为你信任的工作伙伴。在这个阶段，有一条真正 的福利政策：允许犯错。因为你年轻，因为你新来，所以犯错是难免的。在不触及个人利益的情况下，每个资深员工乐意显示自己的宽容。不过，在具体的处理上， 很多人把这种宽容当成是一种放债。很多年后，还有当年的同事提醒我当初我捅了多么大的一个篓子，他又是怎么为我遮掩的。
有一种错误的想法是 在这个阶段当演员，目的是取悦所有人。相信我，这世上只有几少数的人能够完全掩盖自己的真实性格，这种人前程远大，所以是阴谋家和优秀演员的合体。而绝大 多数人很难改变自己的性格，迟早要暴露出来。而这种时候，周围的同事由于觉得你前后反差太大，就会揪住这事不放。要知道，别人在单位里混了那么多年，见过 那么多人，有多少优秀演员都穿帮了，为什么你不穿？所以，与其做个小可爱最后穿帮，不妨做个坦诚的混蛋。小可爱是一种界定不清，别人不知道你的界限在哪 里。而混蛋很清晰，你的四界都清清楚楚，别人也知道如何和你打交道。取悦所有人是一个绝对不可能的任务，而且即便人人都喜欢你，对于你在工作单位的生存和 发展也没有多少帮助。因为可爱是一种无害，而无害的另一层意思就是无能。
工作给予一个人金钱，相当于可以用来取暖的火。工作单位就是一个洞 穴，那火在最里面燃烧。同事就是豪猪，按照级别决定大家靠近火堆的距离，每个人都尽力往前拱。当你来初来乍到，站在洞口，面前是一片长着长刺的屁股正对着 你。作为一头新豪猪，你能做的就是慢慢地、不动声色地拱进去。如果在门口的豪猪想挤你出去，给他一下是个不错的选择。有原则有尊严的人，才有尊重。任何冲 突都是在确立个人的边界，对于越界者一定要立即射杀，否则你的边界就会成为马路。如果真是在肖申克，用术语来说，就是你从此成为了他的Bitch。
缓 慢而不动声色很重要，新人报道本来就是狂欢，安全的做法是保持低调，密切观察。千万不要上台表演，吸引注意力，那么你什么都不看不清楚了。我上班之初就把 办公室变成了脱口秀现场，随时都会爆发出阵阵笑声。代价是我迅速被“盯”上了，当很多人都注意你的时候，挨一闷棍的时候也就不远了。老话说树大招风，意思 是不要太鲜亮，不要站在舞台正中。
上班这件事之三《两种官僚》
新人上班，挨闷棍是很正常 的事情，因为权力和体制化需要如此。每个人从本性上来说都好逸恶劳，但是单位又需要把这么一帮懒鬼组织起来，完成某项工作。所以，人们就发明了所谓的管 理，对权力进行分配，建立起一套体制。基本上，权力是一种仅靠想象就能维持的东西。一个人被赋予某种权限，这种权限看不见摸不着，但是却行之有效。对于具 体的个人来说，来自权力最严厉的惩罚无非是开除，但是这种权限却不是任何一级管理干部都有的。那么，畏惧之情从何而来？想象，人们相信如果服从指令，完成 工作，那么会有一个“好的前程”。在现实生活中，大部分人想的不是最低标准—辞职，而是最高标准—升职。于是，权力就发挥它的效应，遵循体制者得到奖励， 乖宝宝有糖吃，这就是示范效应。即便所有的宝宝都明白自己也听话但是绝对没有那么多糖分，但是他们还是愿意去做个乖宝宝。因为这么做会拥有一个概率较低的 可能性，但是不那么做，就连一点可能都没有了。权力不需要用具体的威吓和强硬手段证明自己，当有第一个人开始服从，那么整个秩序就开始建立。违抗权力的后 果，绝大多数都只存在于想象之中，就像是核武器，并没有人真的去用。不过，为了提醒大家权力的存在，用新人来敲一棍子也是好的。武松被劳改的时候，初到之 日要挨一百杀威棍，也是基于相同的道理。
棍子无善无恶，打人的是拿棍子的手。因此，需要讨论的是拿棍子的官。从出身上看，他们可以分为传统 型官僚和技术型官僚两类。传统型官僚没有任何专业背景，是纯粹的手腕高明，从站马步开始一级一级爬上来的。他们深谙权力的各种奥妙，喜爱权力超越世间的任 何东西。技术官僚大体上指的是恢复高考以后，受过大学正规教育，在单位靠专业起家的官僚。他们大体上比较清廉正直，而且有文化和专业。再过十年，可能就没 有那种纯粹的传统型官僚，而只有技术型官僚。但是，这种分类只是根据出身，而不涉及手法。事实上，技术官僚用起传统官僚的手段来一样得心应手，而且可能更 为毒辣。传统官僚也许不知道你是在上网看新闻还是上网查资料，而在技术官僚面前打这种马虎眼那就是找死。有些公司的管理者会用手机定位查员工的岗，足见有 技术背景的人为恶更为可怕。
站在挨棍子的角度看，还是技术型的手法好受一点。因为至少它的打法有规律可循，有章可依，而且不得不体现一点公 平的原则。在技术型打法之下，别人迟到扣50块，不可能到了你这里变成100。而传统型打法根本不是这么一回事，因为在它那里权力是一种法术，法术不应该 有任何规律可循，更不能容忍你能推断和预判。要的效果就是你完全头晕脑转，觉得随时随地都可能挨棍子，那么效果就出来了。要的就是绝对的畏惧，因而产生绝 对的服从。
技术型官僚因为念过书，所以对知识有迷信，觉得按照哈佛的管理教程就能完成管理工作。喜欢建立体系，确定目标，诸如此类的名词游 戏。在他们手下比较辛苦，因为会给予你一定的自由度，允许你做一些发挥。如果他们看过《把信送给加西亚》的话，那么会滑到另外一个极端—你负责把事情搞 定，其它的话不用说。而传统型官僚喜欢绝对控制，要求没有任何事情在他的视野范围之外发生。所以，凡事要求频繁汇报请示，由他做出一系列决策。这种方式最 终颠倒了彼此的位置，因为你在做事的时候，可以遇见任何一丁点障碍就返身汇报，而对方就会出面去解决。典型的例子就是雍正，这个人不单每天能看完所有的奏 折，而且还要阅读臣下秘送来的各种小报告并且回帖。事无巨细，全部过问，完全掌控。最后就变成了皇上为所有臣子打工，你说一，大家就做到一。你不说，大家 就乐得清闲。
上班这件事之四《白天不懂夜的黑》
要总结上班有什么好，很多人都会抓着头想 半天。但是，如果换成列举单位里最让自己讨厌的人，很多人可以立即脱口而出一个名字，甚至更多。是啊，那么多人为了一碗老米钱来到一个共同的地方，除了对 老米的那份渴望完全一致之外，也许根本就没有任何相同之处。这样的一群人挤在同一片屋檐下，总是会起各种矛盾。工作本身就是制造矛盾的利器，因此，同事之 间或者上下级之间的矛盾司空见惯。和同事有矛盾，对方会打你的小报告，用流言蜚语败坏你的名誉，又或者在工作中整蛊你，给你挖坑下药。和上级有矛盾，尤其 是和直属上级有矛盾，会让个人处境变得很艰难，所谓县官不如现管，也是让人最头疼的。
上下级的关系从来都很难处理，这是因为对于下级来说， 直属上级是自己一切劳累、辛苦、麻烦的源头。而对于上级来说，直属下级直接决定了更上一层对自己的评价。他们之间的利益诉求并不一致，方向完全相反。下级 本质上是不想干活的，而上级的任务就是驱使下级工作。而对于所有的上级来说，直属下级都是自己职位的潜在竞争者。所以，一个合乎理性的判断是：我不希望他 们能够帮助我升职，但是我要确保他们中没有任何一个会起来取代我。这种矛盾和紧张关系可以通过 “垂直领导”这个词窥见，念着念着它就变成了“锤子领导”。这里的“锤子”是有明确含义的，那就是四川方言，含义是男性外生殖器。
为了解决 这种矛盾，用的全都是法术和技巧。在单位里很常见一种“大哥型”的领导，使用人格魅力代替管理，用义气取代规章。实践中这种方法很好用，能够为一个人赢得 大量人望，而且拥有一批死心塌跟随的小弟。经常可以在现实生活中看到，某个高管或者中层跳槽，单位里就立即产生连锁反应，一帮人跟着也跳槽走了，大哥到了 哪里，他们就跟到哪里。这是一种现实的无奈，在中国这种社会环境下，一个大佬决定一片天空，制度、规章、模式完全靠不住，和大哥之间的义气相比之下要稳定 得多。同一个部门，同一项职能，同一种外环境，在某甲手下做和某乙手下做，完全是两种概念和结果。大哥操作良好，整个部门会是整个单位里权限最高、油水最 足、干活最愉快的地方。大哥很孬，那么已有的权限和利益都会丧失殆尽。很多职员选择跟人，虽然有押大小的嫌疑，但是在这种社会现实之下，未尝不是一种合理 的选择。
另一种就是“威权型”的领导，他在某一专门领域内做了很长时间，本身就是专家，资历很深。他几乎不需要说什么，但是下属会坚决执 行，因为他就是权威。你所想到的任何问题，他都想过了。你遇见的人和麻烦，他都经历过不止一次。他并不和属下称兄道弟，而是刻意保持一定的距离，但是人人 畏惧他，把他当作神一样看待，甚至觉得能和他共事是一种莫大的荣耀。这当然是一种光环，但是，这个社会上又有几个人不是生活在光环之下呢？
还 有就是所谓的现代管理，在我看来那是标准的法术。核心思想是让普通员工参与决策前的讨论和分析，用度让部分知情权的方法获得员工的支持，让他们误认为某项 工作是“自己的”。又或者是用几套表格玩点数游戏，使得活人为了点数而奋斗，原理和拉磨的驴脑门前吊个萝卜是一个道理。管理就是铁手，现代管理无非是在这 双铁手上套了一双天鹅绒手套，但是实质并没有任何变化，都是迫使人去干活，无非是被迫或者是被催眠到心甘情愿。
值得分析的类型有许多，但是 以职员为着眼点，其他类型对于个人来说没有多少助益，所以不再花时间分析。在大哥型领导的手下干活，除开上面提到的实利，还有个人发展上的好处。大哥型领 导本身处于上升期，如果他的发展很迅速，意味着你跟着一起分享胜利果实的机会也相应增加。而且，这种个人高速发展一定需要周围有强大的支援，因此你会跟着 学到很多东西，他也会主动教你，努力让你跟得上他的步调。但是，这种人在上层的眼中并不让人喜欢，因为他经营私人实力，就像唐代的节度使，在中央权力之外 豢养私人武装，拥兵自重。一切管理权限问题都是平衡问题，有一个大哥，那么就一定会有第二个来平衡他。对于上层来说，他们乐于看见相互竞争的大哥们，因为 这是在促进单位的发展，只是要小心控制内部摩擦的伤害程度就好了。对于个人来说，这就意味着风险。一旦带头大哥败落，那么你作为小弟很难继续安身下去。大 哥跳槽，小弟跟着跳，我说不好这里面究竟是义气的成分多一些还是不得已的成分多一点。