Question

淘宝中差评遭人威胁要返钱才改怎么办？

淘宝中差评遭人威胁要返钱才改怎么办？其实我明白也得不到什么好的解决方法，只是想吐槽一下现在的淘宝规则：淘宝觉得买家利益至上，卖家利益就是屎了?
一个很好的朋友在做淘宝，早上6、7点起来打包、回客服，为了好的货源40度高温挨个厂方去问，因为供货的质量再三找厂家理论， 忙成狗了还要送货，一件商品不含运费也就10-20元利润忙到凌晨1点多睡觉！一月不见感觉换了一个人！可是这样的努力换来的是什么？受到中差评的原因：1、快递送货到代收点买家自己没有取，想要补偿威胁卖家没有答应；2、就给你差评了，想改就返钱给我；3、自己没有看详情介绍买了发现不对，又嫌退麻烦，找不到地方发泄；4、价高了，感觉店主赚了很多，要退钱到想要的价格才改评价～等等。沟通可以，最后的结果都是用金钱来换。

听他说有一部分这种行为的人是学生，我真的觉得太可怕。淘宝不是给人购物的地方吗？什么时候成了这些人不付出劳动，动动手指赚外块的圣地！因为卖家注重声誉就利用这样的规则威胁来获取利益，就算申诉也向买家倾斜是什么道理？淘宝规则再不合理完善，除了天猫和金冠，那些才起步的中小商家还要不要活了？

Answer 1

我只想说，淘宝不缺商家，现在是做生意就是拼服务。你做不到十全十美，那吃亏是肯定的。但是毕竟人无完人。差评没什么不好，要看商家怎么回复。你用良心做生意那就不用去怕无赖。把所有的聊天记录截图直接发在差评区回复上。不是你的错那就不是，也许你会因为差评，失去客户。但是好评是差评数倍的时候，那些差评有什么意义呢？

Answer 2

你可以截图买家威胁的聊天记录，或者是电话录音，发给淘宝小二，看能不能处理

追答

再遇到这种恶意的行为有证据就去投诉，没证据也别惯着，差评就差评，认了

追问

他碰到好几个，感觉影响生意就妥协了，这种人真的太一致了。

追答

那你朋友也够倒霉的，占小便宜的人早晚会出事的，加油吧

Answer 3

把聊天记录、电话录音上到规蜜可以举报。

Answer 4

把聊天截图发在他评价的地方不就行了吗

追问

我也问过他，他说：可惜淘宝没有这样的规矩，不允许卖家发截图。