Question

HP笔记本，电源适配器插进去无法给电池充电，电源指示灯也不亮，

然后我把电池取下来，再插电源适配器，电源指示灯就亮了，然后我再把电池装进去，又可以给电池和电脑充电了，这样说明电脑哪个部件坏了呢？

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

出现您所述的问题很可能电池金手指处接触不良导致的了，如果您重新插拔电池后这个问题得到解决那么您机器的硬件方面的问题不大的，请您用橡皮轻轻擦拭电池的金手指即可；如果您机器重新插拔电池并擦拭电池金手指之后机器依旧经常出现这个问题，建议您可以恢复下机器的BIOS默认值并拔去电池和电源适配器静置机器半个小时看看是否可以解决这个问题，如果您进行上述操作后机器还有问题建议您可以尝试刷新下机器最新版本的BIOS看看是否可以解决您遇到的问题，如果您刷新BIOS后机器的问题依旧，建议您尽快联系当地的惠普金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
请注意：刷新BIOS有一定风险性，刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担，请慎重考虑后再执行此操作，如果电脑中有重要数据，一定要先行备份。
刷新BIOS需注意：
1-连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态。
2-刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序。
3-刷新的过程中，不要异常中断

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

追问

意思是说，有可能是主板的问题？

Answer 2

惠普笔记本充电指示灯不亮不能充电的解决方法：
1、检查充电器是否有问题。
2、如果充电器没问题的话，就是输电线断路引起。
3、用万能表测量插头处是不是有直流电源输出，要是没有就肯定是输出线某处断路了，一般都是接口处剥离输出线接口处检查，找到断线的地方重新接好后就又能充了。
4、没有万用表的话找一个直流灯泡，6--15V的都可以，如果灯亮就是线路没问题，反之照上面的说法处理。
5、确定输入线没有断路充电器也没坏的话，把笔记本电池取下，插上电源启动电脑，要是能启动的话就是电池充电模块坏掉了，要是无法启动电脑的话就是电源模块坏了，就要送去修了。

Answer 3

适配器问题，我的6930P就是。望采纳！

追问

确实跟适配器有点关系，早上换了一个适配器，带着电池亮了，但是拔下后重新插上，又不行了！无论如何也不行了！！这是什么原因

Answer 4

一:找购买的商家咨询，该换的在保质期内可以换的.
二:配件坏了在购买规定的时间内,是可以更换的.
希望感可以帮助到你,

Answer 5

更新主板驱动 电池识别模块有点问题

追问

主板驱动没有最新的了啊，怎么更新啊

Answer 6

应该是电池触点接触不良
重新插拔就可以正常使用了
没有什么故障的