Question

三星note5怎么不能连接电脑了

Answer 1

Note5若连接不上电脑，建议您：
1.连接数据线后下拉手机通知栏，选择MTP连接模式。
2.若无效，请在电脑中下载并安装S 换机助手软件
3.若已经安装S 换机助手，建议打开S 换机助手-右上角更多-点击重装设备驱动程序尝试。
4.若依然无效，请重启手机和电脑，更换其他USB接口连接尝试。
若按照以上方法操作问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

Note5连接电脑需要使用S换机助手（Smart Switch）软件，具体操作方法如下：
1.电脑中安装S换机助手软件，下载地址：http://www.samsung.com/smartswitch，在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载安装；
2.电脑安装S换机助手后，手机直接与电脑相连，连接数据线后下滑通知栏-选择媒体设备（MTP）模式即可。
注：如手机设置了屏幕锁，请解除屏幕锁后连接，否则无法连接。