Question

求助：急 我的moto xt883（里程碑3）开机出现moto的logo和天翼的logo后便卡死黑屏，按任意键都无反应

在安装一个软件后，系统卡死无反应，卸电池后重启便出现上述情况，已经尝试重启多次，国行，手机未root，初始版本系统，有一些重要的文件，不想刷机，求助解决办法，谢谢。
有手机震动及呼吸灯闪烁，但屏幕无反应

Answer 1

没有办法，格机和刷机都会丢失文件的了，不然无法解决。