Question

高分在线求助淘宝退款问题……

本人11号在淘宝买了两件衣服 到现在还没收到货 于是我退款了 但卖家要我承担邮费12元 我想了下 就协商他们拒绝退款 我要他们修改下交易时间 他们说不用修改 他们拒绝退款了收不到钱的 说还有六天的时间 退款才关闭 是这样吗？系统提示过 货期以到 倒计时24小时要我确认收货 否则货款将自动打入卖家，我想问的是 他们拒绝退款后 系统还会自动打入卖家吗？ 我是新手 谢谢大家

Answer 1

卖家发货的单号能查到快递记录吗？ 如果有记录，但还没到，你申请退款 的话。是要负担运费的哦，因为货已经发出去，只是快递慢，没到而已~
他们拒绝退款的话，最后这钱还会打给卖家的哦 ~ 好象是3天还是6天的时间~

Answer 2

首先你以后退款之前最好与卖家先沟通过，这样这个流程都会方便很多。
是你没有收到衣服就不要了，快递不是卖家开的，因为卖家是把衣服发出去了，只是快递慢还没有到，你不要了，衣服返运回去的费用是应该你出，因为这不是卖家失误所导致的。
还有你后面说的那些话里没有很清楚的表达意思。
不过你先要确定你自己到底要不要那个衣服了。
你要的，那你就明确跟他们说，并且让他们拒绝你申请的那个退款。然后你要看衣服的物流信息，到哪里了，如果明天不能到的，你就让他们延长确认收货的时间。
等你收到货了，再确认收货。
还有，可能你是新手不知道。快递不是卖家开的，就算你那边自动付款给卖家了，快递还是会送到你手上的。一般店铺哪可能一直看着谁确认收货了，然后在看物流衣服到底到没到，没有到叫快递人员不要送了，再快递回来？
好吧，就算卖家真的傻到这么做了，除了让淘宝介入，你还有一个差评可以给，然后写一段评论，你放心。要是把卖家收了钱 还能把衣服拿回来这样的事情。写上去，没人会再在这家店买了。除非人家没看到。

Answer 3

那你在淘宝交易记录上申请退款啊，如果不同意，你可以投诉的，另外，不要让他们骗了，如果那里显示还有 24小时 倒计时，那款就给卖家了。你可以进入消费者保障栏目，进去之后又很多问题提示和答案。