Question

联想a65手机为什么有时收不到短信，我的是移动的手机号啊

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便。
针对您短信无法正常接收问题，这里建议您参考以下排除步骤：
1、可能高峰期附近基站接入用户过多，运营商网络拥堵导致的，建议您更换时间段和环境尝试，同时也可以与周边其他用户对比尝试；
2、请您再确认是否所有联系人短信都无法正常接收，如是个别联系人，建议您回想是否曾设置相关的联系人黑名单，或者使用一些第三方的短信拦截相关的功能软件；
3、可能是存储空间不足导致，请您进入信息界面--按菜单键--设置，查看短信是否默认存储在SIM卡上，建议将存储位置切换导致手机空间，另外您也可以到设置查看手机空间是否足够；
4、排除以上可能，也可能是短信程序设置异常导致，建议您可以进入信息界面，点击菜单键--设置--还原默认设置，观察尝试；
5、如果您有条件，建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常收发短信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；
6、上述操作后无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作，观察是否改善。
若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。联想授权售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH。
希望以上回复对您有所帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

Answer 2

1、将卡取出放到别的手机上试试，如果正常，那就是手机问题，如果收不到，咨询一下10086
2、现在的联想手机上一般都有一个“联想乐安全”软件，将软件中的拦截关闭
3、看看手机上是否安装了360，QQ管家等带短信拦截的软件，关闭拦截试试
4、拿着手机去营业厅看看能不能找到问题
5、恢复出厂设置试试
6、还是不行格机

Answer 3

信号问题