Question

E420通电不能开机，电源指示灯也不亮

我于今年2月15日通过京东商城花了3999元购买了这台ThinkpadE420笔记本电脑，昨天发现不能开机，绿色的电源指示灯也不亮，后来我致电联想报修，客服帮我联系修理后建议我购买延长保修服务，并说这样的故障如果不在保障期内，修理费用可能要千元左右，真让我吃惊！后来我把故障现象在网上搜索，发现这就是很多E系列用户遇到的“主板门”事件，也就是说这是变调性的问题，是设计缺陷，修发以后还会出故障的。我想，如果这次帮我修好，过了保修期再出现这故障，那我不是要自己掏钱修理？当初就是冲着支持联想才买的，想不到联想作为一个这么有影响力的公司也这样不负责任！强烈要求联想召回E系列电脑彻底解决问题！！！

Answer 1

你这当年买的都不在保修期内？保修不是最少一年吗，建议你去官网看看那个是不是真的售后，这个假售后很多的。
这个E420的机器有这个通病的，是主板的问题，通常表现就是不开机或者掉电，这个修的很多了都是这个问题。
1、首先要排除简单的，适配器或者主板电源接头的问题，可以用万用表检查下主板是不是已经加电，如果电已经通过接头到达主板，就是主板问题了。
2、这个机器的通病是主板系统供电芯片爱出问题，没有3V和5V电压，开机电流大概0.03A的基本就是这个问题了，对症换芯片就修好了。
解答任何笔记本疑难硬件故障。

Answer 2

尊敬的联想用户您好，如果您的电脑无法正常加电，请您检查电脑的电池和电源适配器是否正常连接，若您电脑的供电没有问题，仍无法正常启动电脑的话，烦请您在下面为您提供的链接中填写您电脑的详细情况，会有我们的技术工程师主动与您取得联系，核实情况。
非常抱歉给您带来了不便。
Think产品故障报修：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/wsbx/think/?intcmp=T_F_TOP_WSBX_1
感谢您对联想的支持，联想竭诚为您服务！