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QQ被盗后怎么办?
如果确定帐号已经被盗,您可能恨极了盗号分子,但是冷静下来,您应该做点什么尝试要回属于自己的Q,并有必要请专家(至少会“重装系统”、“装杀毒软件”和“清理间谍软件”)帮忙加强上网计算机的安全防御能力。正所谓亡羊补牢,为时不晚哦。
QQ安全团队总结了下面五个步骤供您参考,应该可以帮助您化险为夷。
第1步:找回密码
QQ帐号服务中心提供了使用密码保护资料重设密码和申诉重设密码两种途径找回密码。您可以访问帐号服务中心网站(
https://account.qq.com/),点击“自助取回QQ密码”按照页面提示进行操作。
A
使用密保资料重设密码
如果已经设置了“安全手机”,则您可以通过安全手机发送短信重新设置密码;
您也可以通过回答预先设置的机密问题,并使用安全电子邮箱重新设置密码。
B
申诉重设密码
如果没有设置密码保护或者忘了机密问题等关键资料,您就需要通过申诉解决问题了。
申诉时需要填写尽量完整和准确的历史资料,因为这些资料能够直接影响申诉通过的成功率。有必要提示您,您应该提供尽可能早期的曾用过的QQ密码,比如申请QQ帐号后用过的初始密码。
第2步:丢号“声明”
在找回密码前,您还需要及时通知QQ上的重要好友,防止盗号者冒用号码主人的身份进行诈骗活动。
第3步:加强安全防御,防止再度丢失
您应该对丢失QQ的计算机进行全面的安全检查,包括以下方面:
●
操作系统漏洞检查(对于存在操作系统漏洞的计算机,可能反复被盗号木马等恶意程序攻击。推荐使用QQ医生)
●
盗号木马检查(推荐使用QQ医生)
●
病毒检查(使用专业杀毒软件,并升级至最新的病毒特征库进行全盘扫描)
●
间谍软件检查(使用专业反间谍软件对电脑进行全面清理)
第4步:修改安全的密码
注意,找回QQ密码后,您一定会很开心,但是千万不要急于在不安全的计算机上登录(参考第3步),如果盲目登录,QQ仍可能再度被盗。
在确认安全的计算机上,为QQ设置一个安全的密码(点这里了解如何设置安全的密码)。
第5步:检查资料完整性
登录QQ,看看QQ里面的QQ好友、QQ群是否依然健在,某些盗号者很“残忍”地将号码主人的好友删除,将群解散…值得庆幸的是,腾讯公司现在已经为用户提供了QQ好友恢复系统(
http://huifu.qq.com/
),如果您发现好友资料不完整,可以通过好友恢复系统快速的找回。让您再无后顾之忧!
经过上面五个步骤的操作,您已经可以暂时放下心来,QQ应该已处于安全状态。在使用过程中仍需要加强安全防护,并谨记密保资料。下面您可以详细了解怎样才能防止QQ被盗。
如果确定帐号已经被盗,您可能恨极了盗号分子,但是冷静下来,您应该做点什么尝试要回属于自己的Q,并有必要请专家(至少会“重装系统”、“装杀毒软件”和“清理间谍软件”)帮忙加强上网计算机的安全防御能力。正所谓亡羊补牢,为时不晚哦。
QQ安全团队总结了下面五个步骤供您参考,应该可以帮助您化险为夷。
第1步:找回密码
QQ帐号服务中心提供了使用密码保护资料重设密码和申诉重设密码两种途径找回密码。您可以访问帐号服务中心网站(
https://account.qq.com/),点击“自助取回QQ密码”按照页面提示进行操作。
A
使用密保资料重设密码
如果已经设置了“安全手机”,则您可以通过安全手机发送短信重新设置密码;
您也可以通过回答预先设置的机密问题,并使用安全电子邮箱重新设置密码。
B
申诉重设密码
如果没有设置密码保护或者忘了机密问题等关键资料,您就需要通过申诉解决问题了。
申诉时需要填写尽量完整和准确的历史资料,因为这些资料能够直接影响申诉通过的成功率。有必要提示您,您应该提供尽可能早期的曾用过的QQ密码,比如申请QQ帐号后用过的初始密码。
第2步:丢号“声明”
在找回密码前,您还需要及时通知QQ上的重要好友,防止盗号者冒用号码主人的身份进行诈骗活动。
第3步:加强安全防御,防止再度丢失
您应该对丢失QQ的计算机进行全面的安全检查,包括以下方面:
●
操作系统漏洞检查(对于存在操作系统漏洞的计算机,可能反复被盗号木马等恶意程序攻击。推荐使用QQ医生)
●
盗号木马检查(推荐使用QQ医生)
●
病毒检查(使用专业杀毒软件,并升级至最新的病毒特征库进行全盘扫描)
●
间谍软件检查(使用专业反间谍软件对电脑进行全面清理)
第4步:修改安全的密码
注意,找回QQ密码后,您一定会很开心,但是千万不要急于在不安全的计算机上登录(参考第3步),如果盲目登录,QQ仍可能再度被盗。
在确认安全的计算机上,为QQ设置一个安全的密码(点这里了解如何设置安全的密码)。
第5步:检查资料完整性
登录QQ,看看QQ里面的QQ好友、QQ群是否依然健在,某些盗号者很“残忍”地将号码主人的好友删除,将群解散…值得庆幸的是,腾讯公司现在已经为用户提供了QQ好友恢复系统(
http://huifu.qq.com/
),如果您发现好友资料不完整,可以通过好友恢复系统快速的找回。让您再无后顾之忧!
经过上面五个步骤的操作,您已经可以暂时放下心来,QQ应该已处于安全状态。在使用过程中仍需要加强安全防护,并谨记密保资料。下面您可以详细了解怎样才能防止QQ被盗。
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有密保的话直接用密保
如果没有就申诉
一、
被盗号码QQ资料、历史密码、历史好友、用户个人身份资料、原有密码保护资料等发表的一篇"QQ号码申诉表格填写全攻略(参考
)"里有详细的说明,这些资料只要填写半年前就可以了。若原有密码保护或证件号码忘了,就直接在申诉表里注明"忘记了"
二、
其他证明资料的填写(16个别人无法知道或很难知道的证明资料):
1、该号码何处申请(如:声讯台、网站、QQ客户端或手机申请等。如果是会员或QQ行用户顺便写上支付方式。)
2、该号码是否用手机绑定过(有的话就填上曾经绑定过的手机号码)
3、QQ游戏(如:你是否用过QQ游戏里面的双倍积分卡等游戏道具)
4、如果忘了原始密码,就填写个申请旧密码保护时的密码,并注明是申请旧密码保护时的密码(当然,这个要在你记得的前提下,如果不记的可以不填)
5、是否赠送过别人QQ秀或某些腾讯的业务,有的话填上并注明获赠人的QQ号码(当然,这里最好能填3个月前的,因为盗号者可以用你密码在QQ帐户里查到你最近3个月Q币消费记录,填早的更有说服力)
6、你的网络硬盘密码、通讯录密码、QQ帐户密码。(这些密码也很有说服力,我想若不是号码的主人,就不大可能知道这些了吧。除非你把那些密码设的和你QQ密码一样)
7、如果你是会员,你还可以填写你QQ的客服电话的VIP服务密码。
8、该号码是否做过会员,有的话填上大体的时间。在会员服务期间是否克隆过好友,从哪个号码克隆的好友(如果有,这个也是个很好的证明)
9、是否向哪个群或QQ游戏家族捐献过Q币(有的话,还要填写群号码或家族名称)
10、是否获得别人赠送的QQ秀或腾讯的一些服务。
11、提供你QQ曾用过的昵称(要是号码是你的,以前的昵称总知道吧,要是不完全记的完整的昵称,至少也要提供以前昵称部分"文字")
12、有QQ宠物的可以填写自己宠物领取的方式(如:七夕情侣宠物蛋活动、银行卡支付、好友赠送的或曾经赠送给哪些好友宠物等)
13、是否用QQ梦想地带的积分换过奖品或某些增值服务(有的话写清兑换的奖品送于何人或是自己使用)
14、是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等业务,并写上这些服务的获得方式和时间(如:QQ帐户支付、手机支付、积分兑换或好友赠送的以及服务开通的大致时间)
15、是否上传过聊天记录(这些腾讯公司就有存档的,是十足的证明资料)
16、如果你是会员的话,是否参加过会员活动。
17、换个杀毒软件,建议用卡巴.再下个木马专杀查一下.
18、把QQ密码设置复杂化.密码中要包含字母、数字和其他允许的字符.
19、申请密码保护,这样既是被盗也能通过邮箱把密码修改回来
预防方法:
第一、请您尽快将QQ升级到安全性更完善的QQ最新版本。
第二、为自己的号码申请“密码保护”服务。
第三、密码要复杂,当然也要方便您记忆。最好是数字加英文加标点符号,8-16位最合适。
第四、一定要保护好你密码保护填写的email邮箱,建议您填没有POP3的邮箱,因为破邮箱的工具都是支持POP的,信箱的密码也要足够复杂。
第五、在网吧等公共场所上QQ,登录模式请选择“网吧模式”。
第六、机器最好要有防杀毒,防伪软件更要注意版本更新,推荐使用
金山毒霸2007正式版
。
第七、请千万不要下载来路不明的软件,尤其是黑客类、炸弹类软件。
第八、来历不明的邮件的附件、别人传送过来的文件请慎重打开(特别是以.EXE结尾的可执行文件,例如:相片.EXE),最好马上将其删除
如果没有就申诉
一、
被盗号码QQ资料、历史密码、历史好友、用户个人身份资料、原有密码保护资料等发表的一篇"QQ号码申诉表格填写全攻略(参考
)"里有详细的说明,这些资料只要填写半年前就可以了。若原有密码保护或证件号码忘了,就直接在申诉表里注明"忘记了"
二、
其他证明资料的填写(16个别人无法知道或很难知道的证明资料):
1、该号码何处申请(如:声讯台、网站、QQ客户端或手机申请等。如果是会员或QQ行用户顺便写上支付方式。)
2、该号码是否用手机绑定过(有的话就填上曾经绑定过的手机号码)
3、QQ游戏(如:你是否用过QQ游戏里面的双倍积分卡等游戏道具)
4、如果忘了原始密码,就填写个申请旧密码保护时的密码,并注明是申请旧密码保护时的密码(当然,这个要在你记得的前提下,如果不记的可以不填)
5、是否赠送过别人QQ秀或某些腾讯的业务,有的话填上并注明获赠人的QQ号码(当然,这里最好能填3个月前的,因为盗号者可以用你密码在QQ帐户里查到你最近3个月Q币消费记录,填早的更有说服力)
6、你的网络硬盘密码、通讯录密码、QQ帐户密码。(这些密码也很有说服力,我想若不是号码的主人,就不大可能知道这些了吧。除非你把那些密码设的和你QQ密码一样)
7、如果你是会员,你还可以填写你QQ的客服电话的VIP服务密码。
8、该号码是否做过会员,有的话填上大体的时间。在会员服务期间是否克隆过好友,从哪个号码克隆的好友(如果有,这个也是个很好的证明)
9、是否向哪个群或QQ游戏家族捐献过Q币(有的话,还要填写群号码或家族名称)
10、是否获得别人赠送的QQ秀或腾讯的一些服务。
11、提供你QQ曾用过的昵称(要是号码是你的,以前的昵称总知道吧,要是不完全记的完整的昵称,至少也要提供以前昵称部分"文字")
12、有QQ宠物的可以填写自己宠物领取的方式(如:七夕情侣宠物蛋活动、银行卡支付、好友赠送的或曾经赠送给哪些好友宠物等)
13、是否用QQ梦想地带的积分换过奖品或某些增值服务(有的话写清兑换的奖品送于何人或是自己使用)
14、是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等业务,并写上这些服务的获得方式和时间(如:QQ帐户支付、手机支付、积分兑换或好友赠送的以及服务开通的大致时间)
15、是否上传过聊天记录(这些腾讯公司就有存档的,是十足的证明资料)
16、如果你是会员的话,是否参加过会员活动。
17、换个杀毒软件,建议用卡巴.再下个木马专杀查一下.
18、把QQ密码设置复杂化.密码中要包含字母、数字和其他允许的字符.
19、申请密码保护,这样既是被盗也能通过邮箱把密码修改回来
预防方法:
第一、请您尽快将QQ升级到安全性更完善的QQ最新版本。
第二、为自己的号码申请“密码保护”服务。
第三、密码要复杂,当然也要方便您记忆。最好是数字加英文加标点符号,8-16位最合适。
第四、一定要保护好你密码保护填写的email邮箱,建议您填没有POP3的邮箱,因为破邮箱的工具都是支持POP的,信箱的密码也要足够复杂。
第五、在网吧等公共场所上QQ,登录模式请选择“网吧模式”。
第六、机器最好要有防杀毒,防伪软件更要注意版本更新,推荐使用
金山毒霸2007正式版
。
第七、请千万不要下载来路不明的软件,尤其是黑客类、炸弹类软件。
第八、来历不明的邮件的附件、别人传送过来的文件请慎重打开(特别是以.EXE结尾的可执行文件,例如:相片.EXE),最好马上将其删除
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教你几招拉~~
阻止QQ密码被盗第1招:复制粘贴防木马
每次登录QQ前,新建一个文本文件,并键入密码后复制,关闭文本文件后(不要保存)打开QQ,用“Ctrl+V”把密码粘贴到密码栏里,这样可以防范绝大部分的QQ木马。>c
阻止QQ密码被盗第2招:常换密码保安全
qqteng.com
QQ腾网
登录QQ时使用一个密码,使用完毕后在“新口令”栏中输入另一个密码,所以可以准备两个常用的密码,也可以防范大多数的QQ木马。
拒绝病毒、流氓软件和恶意弹窗!一定要使用更安全的网页浏览器Firefox!亿万人的首选!
下载地址:
http://www.qqteng.com/Firefox/FireFox.htm
上网安全更有保障!只须数秒就可完成。
如果中了键盘记录机,那么你可以参考这种方法。假如你的QQ密码是“5009”,在输入时不要按顺序一次输入,这样键盘会被木马直接记录下来,你可以先输入“509”,然后把光标移到“5”后面再输入“0”,这样你输入的密码依然是“5009”,但在“木马”看来你输入的就是“5090”,这样密码就被保护了。
阻止QQ密码被盗的第4招:隐私保护显神通
可以借助有隐私保护功能的杀毒软件,以KV2004为例。首先应当把“实时监控”中的“隐私保护监视”打上勾。
然后电击“工具→选项→实时监控”(如图1),点开“隐私保护设置”,弹出“隐私信息设置”窗口,在“检测到秘密信息后处理方式”中选择,“禁止发送私密信息”
www.qqteng.com
。
在选择完处理方式后,就可以单击“增加”按钮选择要保护的信息类型,然后填入相关信息,按“确定”后,个人隐私内容即可得到很好的保护了。
在讲述完它的使用方法,我又做一个简单试验:随便将一串数字设置成隐私保护试了一下,选择了“检测到隐私后处理办法”为“禁止发送私密信息”,果然,在我向一家非安全服务器网站提交含有该字符串的信息时,出现了如图2所示的提示,以邮件的形式发送也会有相同的提示。qqteng.com
这样也可以有效保护你的密码。
最新阻止QQ密码被盗第5招:暗战超级密文
用一个16进制的编辑器,譬如UltraEdit,新建一个10个字节的文件,输入“B92CB92CB92CB92C”,将其保存为Test.txt。如果你用记事本打开这个Test.txt,你什么也看不到,因为这都是不可见的字符,但是可以使用快捷键“Ctrl+A”,将其全部选中,然后“Ctrl+C”复制。这时,剪贴板的内容就可以作为你的密码了,直接在密码栏按“Ctrl+V”,密码就输入进去了。
qQ腾网还有更多实用的QQ文章及资源下载!QQ空间大图模板
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看到这里,也许你会问,这也没什么奇怪的地方啊?你再打开写字板,把剪贴板里的内容“Ctrl+V”一下。你看,不一样了吧?你会发现里面出现了4个“?”符号,奇怪吧,不仅在写字板里这样,在Word或WPS以及网页里,都会有同样的效果。明白了吧,如果有人知道了你的“密码找回”并试图使用的话,他会在返回的网页里看见几个“?”符号,错误的认为那就是密码,这样当然是进不去QQ的了。
这里笔者只是做一个例子,实际上每一个B92C的组合都会产生一个“?”(真正的“?”符号的ASCLL码是63),而是要有一个组合就可以起到保密的作用,其余的字节你可以随意填写,这样就不怕你的密码被人偷盗了。
更多的qq密码被盗怎么办|阻止QQ密码再次被盗文章
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,记住
阻止QQ密码被盗第1招:复制粘贴防木马
每次登录QQ前,新建一个文本文件,并键入密码后复制,关闭文本文件后(不要保存)打开QQ,用“Ctrl+V”把密码粘贴到密码栏里,这样可以防范绝大部分的QQ木马。>c
阻止QQ密码被盗第2招:常换密码保安全
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登录QQ时使用一个密码,使用完毕后在“新口令”栏中输入另一个密码,所以可以准备两个常用的密码,也可以防范大多数的QQ木马。
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如果中了键盘记录机,那么你可以参考这种方法。假如你的QQ密码是“5009”,在输入时不要按顺序一次输入,这样键盘会被木马直接记录下来,你可以先输入“509”,然后把光标移到“5”后面再输入“0”,这样你输入的密码依然是“5009”,但在“木马”看来你输入的就是“5090”,这样密码就被保护了。
阻止QQ密码被盗的第4招:隐私保护显神通
可以借助有隐私保护功能的杀毒软件,以KV2004为例。首先应当把“实时监控”中的“隐私保护监视”打上勾。
然后电击“工具→选项→实时监控”(如图1),点开“隐私保护设置”,弹出“隐私信息设置”窗口,在“检测到秘密信息后处理方式”中选择,“禁止发送私密信息”
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。
在选择完处理方式后,就可以单击“增加”按钮选择要保护的信息类型,然后填入相关信息,按“确定”后,个人隐私内容即可得到很好的保护了。
在讲述完它的使用方法,我又做一个简单试验:随便将一串数字设置成隐私保护试了一下,选择了“检测到隐私后处理办法”为“禁止发送私密信息”,果然,在我向一家非安全服务器网站提交含有该字符串的信息时,出现了如图2所示的提示,以邮件的形式发送也会有相同的提示。qqteng.com
这样也可以有效保护你的密码。
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用一个16进制的编辑器,譬如UltraEdit,新建一个10个字节的文件,输入“B92CB92CB92CB92C”,将其保存为Test.txt。如果你用记事本打开这个Test.txt,你什么也看不到,因为这都是不可见的字符,但是可以使用快捷键“Ctrl+A”,将其全部选中,然后“Ctrl+C”复制。这时,剪贴板的内容就可以作为你的密码了,直接在密码栏按“Ctrl+V”,密码就输入进去了。
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看到这里,也许你会问,这也没什么奇怪的地方啊?你再打开写字板,把剪贴板里的内容“Ctrl+V”一下。你看,不一样了吧?你会发现里面出现了4个“?”符号,奇怪吧,不仅在写字板里这样,在Word或WPS以及网页里,都会有同样的效果。明白了吧,如果有人知道了你的“密码找回”并试图使用的话,他会在返回的网页里看见几个“?”符号,错误的认为那就是密码,这样当然是进不去QQ的了。
这里笔者只是做一个例子,实际上每一个B92C的组合都会产生一个“?”(真正的“?”符号的ASCLL码是63),而是要有一个组合就可以起到保密的作用,其余的字节你可以随意填写,这样就不怕你的密码被人偷盗了。
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申诉!
一、
被盗号码QQ资料、历史密码、历史好友、用户个人身份资料、原有密码保护资料等发表的一篇"QQ号码申诉表格填写全攻略(参考
)"里有详细的说明,这些资料只要填写半年前就可以了。若原有密码保护或证件号码忘了,就直接在申诉表里注明"忘记了"
二、
其他证明资料的填写(16个别人无法知道或很难知道的证明资料):
1、该号码何处申请(如:声讯台、网站、QQ客户端或手机申请等。如果是会员或QQ行用户顺便写上支付方式。)
2、该号码是否用手机绑定过(有的话就填上曾经绑定过的手机号码)
3、QQ游戏(如:你是否用过QQ游戏里面的双倍积分卡等游戏道具)
4、如果忘了原始密码,就填写个申请旧密码保护时的密码,并注明是申请旧密码保护时的密码(当然,这个要在你记得的前提下,如果不记的可以不填)
5、是否赠送过别人QQ秀或某些腾讯的业务,有的话填上并注明获赠人的QQ号码(当然,这里最好能填3个月前的,因为盗号者可以用你密码在QQ帐户里查到你最近3个月Q币消费记录,填早的更有说服力)
6、你的网络硬盘密码、通讯录密码、QQ帐户密码。(这些密码也很有说服力,我想若不是号码的主人,就不大可能知道这些了吧。除非你把那些密码设的和你QQ密码一样)
7、如果你是会员,你还可以填写你QQ的客服电话的VIP服务密码。
8、该号码是否做过会员,有的话填上大体的时间。在会员服务期间是否克隆过好友,从哪个号码克隆的好友(如果有,这个也是个很好的证明)
9、是否向哪个群或QQ游戏家族捐献过Q币(有的话,还要填写群号码或家族名称)
10、是否获得别人赠送的QQ秀或腾讯的一些服务。
11、提供你QQ曾用过的昵称(要是号码是你的,以前的昵称总知道吧,要是不完全记的完整的昵称,至少也要提供以前昵称部分"文字")
12、有QQ宠物的可以填写自己宠物领取的方式(如:七夕情侣宠物蛋活动、银行卡支付、好友赠送的或曾经赠送给哪些好友宠物等)
13、是否用QQ梦想地带的积分换过奖品或某些增值服务(有的话写清兑换的奖品送于何人或是自己使用)
14、是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等业务,并写上这些服务的获得方式和时间(如:QQ帐户支付、手机支付、积分兑换或好友赠送的以及服务开通的大致时间)
15、是否上传过聊天记录(这些腾讯公司就有存档的,是十足的证明资料)
16、如果你是会员的话,是否参加过会员活动。
一、
被盗号码QQ资料、历史密码、历史好友、用户个人身份资料、原有密码保护资料等发表的一篇"QQ号码申诉表格填写全攻略(参考
)"里有详细的说明,这些资料只要填写半年前就可以了。若原有密码保护或证件号码忘了,就直接在申诉表里注明"忘记了"
二、
其他证明资料的填写(16个别人无法知道或很难知道的证明资料):
1、该号码何处申请(如:声讯台、网站、QQ客户端或手机申请等。如果是会员或QQ行用户顺便写上支付方式。)
2、该号码是否用手机绑定过(有的话就填上曾经绑定过的手机号码)
3、QQ游戏(如:你是否用过QQ游戏里面的双倍积分卡等游戏道具)
4、如果忘了原始密码,就填写个申请旧密码保护时的密码,并注明是申请旧密码保护时的密码(当然,这个要在你记得的前提下,如果不记的可以不填)
5、是否赠送过别人QQ秀或某些腾讯的业务,有的话填上并注明获赠人的QQ号码(当然,这里最好能填3个月前的,因为盗号者可以用你密码在QQ帐户里查到你最近3个月Q币消费记录,填早的更有说服力)
6、你的网络硬盘密码、通讯录密码、QQ帐户密码。(这些密码也很有说服力,我想若不是号码的主人,就不大可能知道这些了吧。除非你把那些密码设的和你QQ密码一样)
7、如果你是会员,你还可以填写你QQ的客服电话的VIP服务密码。
8、该号码是否做过会员,有的话填上大体的时间。在会员服务期间是否克隆过好友,从哪个号码克隆的好友(如果有,这个也是个很好的证明)
9、是否向哪个群或QQ游戏家族捐献过Q币(有的话,还要填写群号码或家族名称)
10、是否获得别人赠送的QQ秀或腾讯的一些服务。
11、提供你QQ曾用过的昵称(要是号码是你的,以前的昵称总知道吧,要是不完全记的完整的昵称,至少也要提供以前昵称部分"文字")
12、有QQ宠物的可以填写自己宠物领取的方式(如:七夕情侣宠物蛋活动、银行卡支付、好友赠送的或曾经赠送给哪些好友宠物等)
13、是否用QQ梦想地带的积分换过奖品或某些增值服务(有的话写清兑换的奖品送于何人或是自己使用)
14、是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等业务,并写上这些服务的获得方式和时间(如:QQ帐户支付、手机支付、积分兑换或好友赠送的以及服务开通的大致时间)
15、是否上传过聊天记录(这些腾讯公司就有存档的,是十足的证明资料)
16、如果你是会员的话,是否参加过会员活动。
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当发现自己心爱的QQ号码被盗以后,很多朋友都感觉不知道该如何操作找回QQ,首先大家需要冷静心情,然后按照以下步骤进行操作:
一、若您的号码申请过密码保护,并且仍可以回忆起密码保护提示问题的答案和邮箱,您可以登录
http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_cs.htm
,进行重设密码,这是最快捷之一。
二、不过有可能部分朋友当时注册的安全邮箱已经失效或者因为其他网络原因暂时无法打开或接收重设密码的确认邮件,这时若您仍能回忆起当时注册的证件号码,那么您可以在
http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_cs.htm
选择更换邮箱接收。建议您尽量使用@qq.com邮箱。
注意:
请不要填写丢失的QQ号码对应的QQ邮箱,并且若该QQ邮箱未激活,请您先登录
http://mail.qq.com
,注册QQ邮箱别名后即可激活。
三、若您的号码未申请密码保护或密码保护遗忘,请您登录
http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_ss.htm
,认真回忆号码较早前使用的QQ密码、记忆中密码保护资料所注册的证件号码、密码保护提示问题答案和安全邮箱(未申请密码保护的用户,请填写欲申请的密码保护资料),我们会在规定的时限内尽快帮您处理。处理时限为:普通号码三个工作日,会员号码一个工作日。为了让申诉结果更为准确,请您不要重复提交号码申诉表。
注意:
1、号码申诉表中“现用安全信箱”一栏中请不要填写丢失的QQ号码对应的QQ邮箱,并且若该QQ邮箱未激活,请您先登录
http://mail.qq.com
,注册QQ邮箱别名后即可激活。
2、号码申诉表中“联系用的安全QQ号码”一栏需要认真填写,不过请不要填写丢失的QQ号码,因为我们的申诉结果将会以两种方式反馈给您,一种是邮箱接收,另一种是QQ客户端系统消息的方式反馈(需使用官方下载的QQ软件:
http://im.qq.com
登录查看,让用户注意察看,不要随意关闭。
四、若您的号码是手机、小灵通支付的QQ会员号码,可以通过支付的手机发送短信“16”到1700(移动)/9777(/联通),或小灵通发送“16”到1700(电信)/17000(/网通)即可立即取回QQ密码。若您丢失的号码是手机支付的QQ行号码,可以通过支付的手机发送短信“MM#丢失的QQ行号码”
到1700(移动)/9777(联通),即可立即取回QQ密码。
一、若您的号码申请过密码保护,并且仍可以回忆起密码保护提示问题的答案和邮箱,您可以登录
http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_cs.htm
,进行重设密码,这是最快捷之一。
二、不过有可能部分朋友当时注册的安全邮箱已经失效或者因为其他网络原因暂时无法打开或接收重设密码的确认邮件,这时若您仍能回忆起当时注册的证件号码,那么您可以在
http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_cs.htm
选择更换邮箱接收。建议您尽量使用@qq.com邮箱。
注意:
请不要填写丢失的QQ号码对应的QQ邮箱,并且若该QQ邮箱未激活,请您先登录
http://mail.qq.com
,注册QQ邮箱别名后即可激活。
三、若您的号码未申请密码保护或密码保护遗忘,请您登录
http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_ss.htm
,认真回忆号码较早前使用的QQ密码、记忆中密码保护资料所注册的证件号码、密码保护提示问题答案和安全邮箱(未申请密码保护的用户,请填写欲申请的密码保护资料),我们会在规定的时限内尽快帮您处理。处理时限为:普通号码三个工作日,会员号码一个工作日。为了让申诉结果更为准确,请您不要重复提交号码申诉表。
注意:
1、号码申诉表中“现用安全信箱”一栏中请不要填写丢失的QQ号码对应的QQ邮箱,并且若该QQ邮箱未激活,请您先登录
http://mail.qq.com
,注册QQ邮箱别名后即可激活。
2、号码申诉表中“联系用的安全QQ号码”一栏需要认真填写,不过请不要填写丢失的QQ号码,因为我们的申诉结果将会以两种方式反馈给您,一种是邮箱接收,另一种是QQ客户端系统消息的方式反馈(需使用官方下载的QQ软件:
http://im.qq.com
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四、若您的号码是手机、小灵通支付的QQ会员号码,可以通过支付的手机发送短信“16”到1700(移动)/9777(/联通),或小灵通发送“16”到1700(电信)/17000(/网通)即可立即取回QQ密码。若您丢失的号码是手机支付的QQ行号码,可以通过支付的手机发送短信“MM#丢失的QQ行号码”
到1700(移动)/9777(联通),即可立即取回QQ密码。
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