Question

华为荣耀6Plus 4G网络用不了怎么办

Answer 1

您可以拨打当地的10010客服查询您周围的联通网络是不是正常的。【手机无法用4G的小贴士】：
1、请确认手机是否为联通4G终端，可通过查看手机说明书、互联网搜索、致电终端客服等方式核实。
2、请确认手机是否为USIM卡，可查看手机卡反面是否有“USIM”标识。
3、请确认手机是否有4G信号显示，或可了解身边其他联通用户是否有4G网络。
4、请确认手机是否已开通4G功能，可通过手厅-服务-办理-开通4G网络查询/办理。
5、如仍无法解决，请寻求人工帮助。

Answer 2

请确认以下条件是否具备：

1、手机卡已开通 4G 流量套餐，并且不是套餐更换期，若在套餐更换期，套餐一般将于下月生效。（部分地区使用完套餐后，将无法使用 4G 网络，此功能具体情况请咨询当地运营商），且运营商在您所在的区域覆盖有 4G 网络且信号良好。

2、手机支持 4G 网络，移动数据开关和 4G 开关均已打开，并在“设置 > 更多 > 移动网络 > 网络模式”中选择“4G/3G/2G 自动选择”；（应移动运营商需求，当您的手机为中国移动定制版手机、或将移动卡设为主卡时，取消4G开关和网络模式设置，具体请以实际设备显示为准。）

3、请确认手机 4G 版本和卡的运营商已对应。一般来说，定制版本的手机都只支持本运营商的 4G 业务，比如电信定制版本就只支持电信 4G 网，移动定制版本就只支持移动 4G 网。

如果满足以上条件仍然无法使用 4G 网络，可以尝试更换手机进行试验：

1、若更换手机后仍不能正常使用 4G 网络时，请咨询手机卡运营商；

2、若更换手机后可正常使用 4G 网络，请携带购机发票到售后网点对手机进行检测。

HUAWEI Mate X6

¥13999

HUAWEI Mate 70

¥5999

HUAWEI WATCH D2

¥2988

HUAWEI Mate 70 Pro

¥6999

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 寄修服务
  • 预约服务
  • 维修价格
  • 服务中心
  • 维修进度

Answer 3

亲，你可以尝试重新开关一下数据业务开关并重启手机哦，观察是否能恢复呢~！可能是APN设置错误，建议你可以尝试重置APN或者更换APN，然后重启手机哦。建议你关闭4G，分别在3G/4G测试一下哦，如果只是特定网络制式下上不了网，有可能是网络问题，建议你要向当地运营商反馈哦~！你可以检查一下版本是否为最新版本哦，如果不是的话，建议你可以更新到最新版本哦~！ 也有可能是个机硬件异常哦，建议你可以去网点做一下检测哦~！