Question

天猫的探路者官方旗舰店真TMD垃圾

天猫的探路者官方旗舰店真TMD垃圾，双十一过了20多天不发货，也不给退款，还没有客服鸟你！！甚至都不在线，就算在线也是自动回复的！有碰到这种情况的不！！！
还有在天猫买了东西没发货的千万别点申请退款，等到25号24点，天猫就要全额退款，而且还要赔偿货物成交价的%30.

Answer 1

24号拍下的冲锋衣，到了26号货还没发，期间联系客服一直没回应，26号上午我申请退款，下午显示卖家把货发出来了，然后27号我让快递公司查了单号，没想到快递公司根本还没收到货。我是进黑店了，真后悔当时没仔细看那黑店的评价。真搞不懂淘宝怎么还有这样的店铺存在

Answer 2

没遇到过这种情况，不过淘宝的很多客服都是态度很差的，你问多了，批评了他们的东西，就会不理你的，而且也不给退货。我之前买的丝袜一个洞，打开就破了，客服偏说是我自己弄破的，这个有理也说不清楚，最后不了了之了

Answer 3

2018年8月21号我在淘宝天猫探路者官方旗舰店买的一件冲锋衣，明明页面显示胸标是刺绣款，发给我的却是印花款，联系客服沟通多次客服百般推诿不承认发错货，还说以收到的货为准，要是发一块砖头我是不是也要认了，这家店太恶劣了，我现在准备向工商部门投诉淘宝天猫探路者官方旗舰店欺诈消费者

Answer 4

你好，我是天猫的卖家，双11的活动承诺7天内发货，到18号没发货就可以申请退款，要求赔偿，赔偿货物的30%，最高不超过30元