护士长的烦恼 管理学案例 急求!!!! 5
在10月份的某一天,在某医院工作的刘明来到院长室,要求调职。“院长,我再也干不下去了,”她开始申述:“我在内科当护士长已经四个月了,我简直干不下去了,我有两个上司,每个人...
在10月份的某一天,在某医院工作的刘明来到院长室,要求调职。
“院长,我再也干不下去了,”她开始申述:“我在内科当护士长已经四个月了,我简直干不下去了,我有两个上司,每个人都 有不同的要求,都要求优先处理,要知道,我只是一个凡人,我已经尽最大努力适应这种工作,但看来这是不可能的。让我举个例子吧,这是一件平平常常的事,像这样的事,每天都在发生。”
“昨天早上7:45分我来到办公室就发现桌上留了张纸条,是医院的主任护士李玲给我的。她告诉我,上午10点钟需要一份床位利用情况报告,供她下午向院长办公会汇报时用。这样一份报告至少要用一个半小时才能写出来。30分钟后,乔医生(刘的直接主管,内科主任)走进来问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉他张医生(外科主任)从我这借走了他们两位,说是急诊外科手术正缺人手,需要借用一下。我告诉他,我也反对过,但张医生坚持说只能这么办。你猜,乔医生说什么?他叫我立即让这些护士回到内科。她还说,一个小时以后会回来检查是否把这事办好了!院长,这种事情每天都发生好几次。一家医院就只能这样运作吗?”
问题:主任护师,张医生,乔医生行使权利的行为对吗?
院长应该如何解决护士长所面临的问题/ 展开
“院长,我再也干不下去了,”她开始申述:“我在内科当护士长已经四个月了,我简直干不下去了,我有两个上司,每个人都 有不同的要求,都要求优先处理,要知道,我只是一个凡人,我已经尽最大努力适应这种工作,但看来这是不可能的。让我举个例子吧,这是一件平平常常的事,像这样的事,每天都在发生。”
“昨天早上7:45分我来到办公室就发现桌上留了张纸条,是医院的主任护士李玲给我的。她告诉我,上午10点钟需要一份床位利用情况报告,供她下午向院长办公会汇报时用。这样一份报告至少要用一个半小时才能写出来。30分钟后,乔医生(刘的直接主管,内科主任)走进来问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉他张医生(外科主任)从我这借走了他们两位,说是急诊外科手术正缺人手,需要借用一下。我告诉他,我也反对过,但张医生坚持说只能这么办。你猜,乔医生说什么?他叫我立即让这些护士回到内科。她还说,一个小时以后会回来检查是否把这事办好了!院长,这种事情每天都发生好几次。一家医院就只能这样运作吗?”
问题:主任护师,张医生,乔医生行使权利的行为对吗?
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