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卖家发错地址相当于没有给买家地址发货,属于违规行为,买家可对卖家发起未按约定时间发货投诉,建议联系卖家确认情况进行退款处理。申请退款的操作的操作步骤如下:
(1)进入淘宝网。
(2)点击我的淘宝。
(3)点击已买到的宝贝。
(4)进入已买到的宝贝页面。
(5)找到订单点击退款退货。
(6)点击我要退款无需退货。
(7)货物装修选择未收到货。
(8)填写相关退款信息点击提交即可。
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卖家发错地址。要看情况的。
如果是买家自己地址弄错了,并且没有告知卖家改地址的,买家自己承担责任。
但是如果是地址买家弄错了,但是在没发货之前,通知卖家修改地址,卖家没修改的,卖家承担责任。
如果是发货后还没到收货地址之前通知卖家了,卖家也同意帮忙修改,但是修改不了,或者忘记修改了。这种只能是双方沟通协商处理。
现在你自己分辨下是什么原因,如果是自己的原因的话,建议只能自己找签收的那个地址的人,让他帮你寄回来给你了。
如果是卖家弄错地址寄送的,你直接申请仅退款,没收到货就好了。到时候卖家拒绝就申请介入,让小二来判定。
如果是买家自己地址弄错了,并且没有告知卖家改地址的,买家自己承担责任。
但是如果是地址买家弄错了,但是在没发货之前,通知卖家修改地址,卖家没修改的,卖家承担责任。
如果是发货后还没到收货地址之前通知卖家了,卖家也同意帮忙修改,但是修改不了,或者忘记修改了。这种只能是双方沟通协商处理。
现在你自己分辨下是什么原因,如果是自己的原因的话,建议只能自己找签收的那个地址的人,让他帮你寄回来给你了。
如果是卖家弄错地址寄送的,你直接申请仅退款,没收到货就好了。到时候卖家拒绝就申请介入,让小二来判定。
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你自己可以延迟收货时间,一般为三天
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找卖家要求重新发货
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延迟收货
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