在天猫买的东西可以向消协投诉吗?怎么投诉?
事情是这样,我于2015年10月在天猫上买了个行车记录仪,2016年7月份坏了一次,找他们修了一下好了,现在又坏了。我找他们客服,客服说要是修,得300维修费+往返邮费,...
事情是这样,我于2015年10月在天猫上买了个行车记录仪,2016年7月份坏了一次,找他们修了一下好了,现在又坏了。我找他们客服,客服说要是修,得300维修费+往返邮费,Exm?我行车记录仪才买了700块。
然后我找天猫客服协调,结果就是卖家死猪不怕开水烫,打死不再联系我解决事,我叫他们出示维修收费标准,也是不理不睬。
所以我想向消费者协会举报,我知道他们公司的地址,是在东莞,所以我可以打电话去举报吗?怎么举报?另外要是卖家肯协调,我应该怎样协调才能保障我的合法权益? 展开
然后我找天猫客服协调,结果就是卖家死猪不怕开水烫,打死不再联系我解决事,我叫他们出示维修收费标准,也是不理不睬。
所以我想向消费者协会举报,我知道他们公司的地址,是在东莞,所以我可以打电话去举报吗?怎么举报?另外要是卖家肯协调,我应该怎样协调才能保障我的合法权益? 展开
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