Question

笔记本电脑USB接口有电但接鼠标键盘不能用，U盘可以用

外接一个键盘，外接键盘亮灯但是不能使用，用笔记本自己的键盘开关Caps lock键，外接键盘上的Cap指示灯也跟着亮暗。笔记本左边有一个USB3.0接口可以正常使用，右边的3个USB2.0接口都出现着这种问题。我重装主板驱动还是不行。U盘可以正常使用，纠结死了，我玩游戏键盘鼠标都要外接的啊！！求高手指点~~

Answer 1

出现此问题的原因为：USB芯片有一定损坏，损坏的是全速的USB芯片。

鼠标和外部键盘使用低速或全速USB，并且计算机的全速USB芯片已损坏（计算机的全速USB芯片也支持低速USB），由于U盘使用了高速USB，因此计算机的高速USB不会损坏。结果是，不能使用鼠标，但是可以使用U盘。

解决方案是外接USB2.0高速USB HUB，然后可以通过连接到计算机的USB和HUB使用所有USB设备（鼠标，外部键盘和U盘）。

扩展资料：

电脑USB接口无反应的原因以及解决方法：

1、人为操作不当引起

如果笔记本计算机的USB接口没有响应，则可能是由于操作不当引起的。原因可能是USB电缆拔出且系统没有响应时系统正在使用USB，USB已断开连接，或者关机速度可能太快。

这可能会导致无法在下一次启动时识别USB（一个以上的端口，所有端口可能都不起作用），并且驱动程序重新安装也无法识别，但是Windows 7系统通常具有自动修复功能，重启一次即可解决问题。

2、BIOS设置禁用了USB功能

计算机主板的BIOS设置中有一个项目可以设置USB开关。此选项的默认值是打开的，但是如果不小心或BIOS设置错误，则可能会禁用USB接口。

可以重新启动计算机，按住键盘上的DEL键盘，然后将进入BIOS设置，在界面中找到USB设置项，然后检查是否被禁用。

3、USB接口损坏或主板故障

USB接口主要在计算机的主板上。如果主板上的USB接口出现问题或主板出现故障，则无法使用USB接口。如果确实是主板有问题，则只能通过维修或更换主板来解决无法使用USB接口的问题。

Answer 2

您好：
以下方法供您参考：
您的USB接口无法使用（大部分为USB3.0接口），这种情况一般是因为有安装了一些优化或者安全软件，禁用USB3.0驱动程序导致。建议您到官网驱动页面下载相应驱动安装即可。
您需要登陆进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh

Answer 3

驱动问题 usb总线的驱动 无法识别即插即用设备
完全卸载usb驱动 重装一下

Answer 4

1.建议根据笔记本电脑的型号到其官网下载所匹配兼容触屏插件及驱动（比如现在多数笔记本已不再支持XP系统，或者某些笔记本只支持64位系统而不支持32位系统）。
2.打开设备管理器，单击"鼠标和其他指针设备"，检查有没有被禁用的设备或出现问题的设备，如果有则启用或用驱动精灵安装驱动。
3.如果经过了以上几步后触摸板依然无法正常使用，建议把电脑送到官方的售后服务网点了。因为不能正常使用可能是触摸板的硬件问题或者需要进行BIOS的更新升级。

Answer 5

下载一个USB的驱动安装上试试。