Question

使命召唤9我的电脑（联想Y470P）原来能完美运行，但是今天玩着忽然蓝屏死机自动重启了，现在总是停止响应

使命召唤9我的电脑（联想Y470P）原来能完美运行，但是今天玩着忽然蓝屏死机自动重启了，现在一进入游戏总是卡死，然后10秒左右后提示停止响应，原来我下载的尘埃：决战夜出现过这种情况，求解决

Answer 1

尊敬的用户，您好！
根据您的这个情况，首先考虑您是不是后台更新了显卡驱动，或者硬盘是不是出现了坏道。以及中毒的情况。

蓝屏有很多原因

硬件驱动不匹配，内存质量不行，硬盘有坏道了，系统中病毒，CPU过热，都会导致蓝屏，
从最简单的开始排除，先扫描病毒，如果有杀毒后看还会不会蓝屏。
查看CPU及相关硬件温度，如果温度不高，
就重装驱动（主要是显卡驱动和存储驱动，一定要使用联想官方网站的驱动可以使用服务编码去下载，最准确）。
还蓝屏的话，查看硬盘是否有坏道，
最后换内存。
如果仍不能解决，您可移步当地联想服务中心进行处理
lenovo服务网点地址详细信息查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
祝您生活愉快，谢谢！

追问

已检测，无病毒，一直没联网，所以不可能是后台更新了显卡驱动，也检查了硬盘没有问题，现在别的都能正常使用，只是进入游戏就停止响应，原来我下载的尘埃：决战夜出现过这种情况，求解决

追答

那可能就是显卡的温度太高了，建议除尘或重新打硅脂。

追问

是笔记本电脑，怎么弄？并且其他程序都没问题，只是这2个程序

追答

您可以下载一个EVEREST软件，或者GPU-Z可以查看显卡温度。
您运行游戏时观察温度变化

Answer 2

内存接触出毛病了吧，保修期内，联想售后服务站可以免费给整的。