Question

美国客户收了货，但是拒绝付UPS运费，该怎么办

Answer 1

你走的是UPS到付帐号吗？如果这个帐号是他的，可以打当地的UPS申诉，进行投诉，美国的信用很重要。不然很多事情都办不了。
当然最好的办法是试着和他进行沟通，友好沟通后，还是不行，告诉他，你会进行起诉，你有亲戚在美国，会帮忙做这件事，到时会影响他的信用问题。不要因小失大。
或者看是否能找第三方调解，比如进他们的官网去，找到其它工作人员的电话，进行沟通和调解。
这件事无论处理的结果如何，都给自己深深的上了一课，以后一定要把握好每个细节，把风险降低。

Answer 2

好多好多做外贸的 都有碰到过类似情况，美国老赖真不少，如果金额小就当花钱买教训了。
如果涉及金额高，要是有证据或者合同，可以去collection，这是一个专门讨钱的机构。比如你逃钱了，有证据证明你逃了，collection就会介入。然后你信用就变的不好，没有办法贷款买房子和车。还有一句要补充，collection一定介入，你的信用不好，没法贷款，就要直到你把钱还了，才能恢复信用。所以挺管用。但是希望先咨询律师，大概1-2个小时的咨询费就几百美金。然后再做行动。更保险，更合法。