三星s8有网络但是不可以用

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2018-09-15 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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建议进行以下操作:
1.关机重启重新搜索网络尝试。
2.请查看SIM卡是否被激活:设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启
3.若依然没有信号,建议关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片,然后重新安装。
4.若无效,请更换其他位置尝试,排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5.将网络模式更改为3G或2G尝试(不选择自动连接模式)。注:部分机器不支持更改网络模式。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.更新手机系统版本。注:升级前请备份设备中数据(联系人、信息、图片等)。
若上述操作后依然没有改善,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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若三星S8手机无法通过移动数据上网,建议您:
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务哦~
2.若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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匿名用户
2017-09-22
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S8是一款全网通双卡手机,卡1/卡2均支持移动、联通、电信2G/3G/4G网络。 注: 1.S8 4G版G9500插入两张SIM卡时,其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络,而另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G网络(当一张卡为移动、联通4G网络时,另一张卡最高支持联通3G网络语音通话),但两张电信卡不能同时使用。 2.S8 4G+版G9508插入中国移动及其他运营商卡时,默认中国移动卡为主卡使用4G网络,此时副卡仅支持2G,且不可切换。当插入一张卡时,无论哪个运营商的卡,都能使用4G网络。
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