三星s7edge怎么上不了4g

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2017-07-26 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机无法使用4G网络,建议您:
1.是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
2.查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
3.确认所在位置有4G网络覆盖。
4.关机重启尝试。
5.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
钢神绿钢
高粉答主

2017-07-26 · 醉心答题,欢迎关注
知道大有可为答主
回答量:11.3万
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帮助的人:1.2亿
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可能是买到国外版本的S7,不支持4G网络。
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niceMr_刘
2018-03-31 · TA获得超过2764个赞
知道小有建树答主
回答量:10
采纳率:96%
帮助的人:1237
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  1. 手机刷的固件出现问题,建议重新刷固件

  2. 查看是否支持现在的4g网络,是否为全网通手机

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匿名用户
2017-07-26
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S7 Edge若无法使用4G网络,建议您:
1.确认手机卡是否支持4G网络。
2.核实手机是否选择4G网络模式:设定-连接-移动网络-网络模式-4G、3G、2G自动连接/3G、2G自动连接/仅限2G 。
注:插入双卡时,其中一个卡槽支持4G网络,另外一个卡槽支持2G网络。
3.确认所在区域是否覆盖4G网络,重启手机、换其他位置尝试。
4.若无效,建议备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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