Question

三星I9100的机子，不能收发彩信，是哪里设置的问题？

三星I9100的机子，不能收发彩信，发彩信一直显示发送中，收彩信一直显示下载中，是怎么回事？怎么解决啊？
可以正常上网，可以收发短信，数据连接一直开着，只是不能收发彩信。

Answer 1

　　您好，感谢使用三星产品！
该手机无法接受彩信时，请按以下方式操作：
　　1、设置-无线和网络/更多-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
　　2、更换彩信内容重新收发
　　3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）
　　若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　希望以上信息能帮助到您，谢谢！

追问

我按照第一步做了，重置为默认设置后什么都没有了清空了，还是没法发彩信，现在连网都不能上了。然后又怎么办？

追答

　　您好，请将设置-无线和网络/更多-移动网络-接入点名称（自行选择接入点）。若仍然无法使用彩信及上网功能时需要您及时送至服务中心帮助。

Answer 2

建议你到手机店咨询一下为好。