Question

三星手机开了移动数据上不了网

三星手机开了移动数据上不了网是这么回事？手机没欠费啊

Answer 1

手机无法进行数据流量上网，建议先联系SIM卡的网络供应商，确认是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。 

如果相关业务没有问题，确认您的手机【移动数据】是否开启。

操作方法：下拉屏幕顶帘-把【移动数据】点为绿色

1、下拉屏幕顶帘。

 

2、向左滑动屏幕上方的任务栏，把【移动数据】点为绿色。 

 

 

 

补充：如果需要重置为默认值。 


1.在待机页面下，点击【应用程序】。 

 

2.点击【设定】。 

 

3.点击【连接】选项下的【更多网络】。 

 

4.点击【移动网络】。 

 

5.点击【接入点名称】。 

 

6.点击左下方的【菜单】键，然后选择【重置为默认值】。 

 

以上设置完成后，将手机重启即可进行上网。

Answer 2

如果三星手机无法通过移动数据上网，建议您：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据，SIM卡需要开通上网业务。
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 3

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意联通短信提醒或查询套餐产品说明。

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Answer 4

如果手机无法上网，建议按以下步骤操作尝试：

1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。

2、检查“移动数据”开关是否开启。查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。

3、检查帐户是否还有话费，手机状态是否正常。

4、更换手机测试SIM是否正常。

如仍存在问题，您可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务。

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