
在淘宝上买了一件呢子大衣,有味道,有穿着扎人,店家说70%羊毛的原因,我看到洗标上写的是70%棉和30%化纤
2个回答
展开全部
你好,当然可以退货的!
很明显卖家的描述有弄虚作假!如果卖家说70%羊毛(必须有你们的聊天记录作为证据),而你实际收到的衣服的水洗标上未显示有羊毛成分,那你完全可以申请退款,并要求卖家负责来回运费。
建议你:先和卖家协商退货,要求卖家负责来回运费,说清楚这个是因为卖家的虚假描述。卖家同意,皆大欢喜。不同意的话,你也可以直接申请退款,然后等几天申请人工小二介入,把你和卖家的聊天记录截图上传,还有衣服的水洗标拍照上传。淘宝会给你做主的!
很明显卖家的描述有弄虚作假!如果卖家说70%羊毛(必须有你们的聊天记录作为证据),而你实际收到的衣服的水洗标上未显示有羊毛成分,那你完全可以申请退款,并要求卖家负责来回运费。
建议你:先和卖家协商退货,要求卖家负责来回运费,说清楚这个是因为卖家的虚假描述。卖家同意,皆大欢喜。不同意的话,你也可以直接申请退款,然后等几天申请人工小二介入,把你和卖家的聊天记录截图上传,还有衣服的水洗标拍照上传。淘宝会给你做主的!
追问
70%羊毛是他网页上物品介绍上说的,最主要是穿上之后扎死我,全身难受,还有我有免费运费险(9元),那家店可以7天无理由退货
追答
嗯,你也知道是可以退货的。现在是教你方法,争取你不损失运费。那你可以要求卖家负担总运费减去9元的差额部分。和卖家说的时候,只管反复说他的描述中写含70%羊毛,属于虚假宣传,穿的还难受!卖家一半不会为难你的,因为他也怕你投诉他或者给他差评,都会对他的生意产生影响。最主要的是,你完全是有道理的一方!
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询