我的三星手机自动黑屏是怎么回事

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2018-09-10 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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如果手机显示黑屏,原因很多,系统问题,软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象,建议尝试以下操作:一.如果是一直黑屏:长按按开机键10秒以上,尝试重新开关机。如果故障依旧,建议将手机送至就近的服务中心进行检测二.如果是有时黑屏:1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置若问题依旧存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由工程师检查机器并处理。
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2020-04-06 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
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目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务,全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
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若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题,建议:
1.建议重启手机尝试:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;
2.若再次打开后依然花屏,此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件,建议更新手机系统版本尝试:请进入设置-关于手机(关于设备)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
4.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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匿名用户
2017-05-15
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三星手机若出现黑屏情况,建议您:
1.长按电源键(部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上)重启机器尝试;
2.连接充电器查看是否有充电显示;
若无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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烈富亮
2017-05-11 · 超过236用户采纳过TA的回答
知道小有建树答主
回答量:338
采纳率:0%
帮助的人:83.8万
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首先在智能手机的广泛普及下,手机出现黑屏现象是很正常的,造成这种现象的原因有很多:手机超负荷运算,出现系统故障或卡死的现象时就会黑屏。手机处于长时间待机状态或工作状态时,出现系统运算失败或数据丢失时会出现黑屏现象。手机长时间处于大功耗运算时,CPU产出的热能超过系统承受极限时,会出现强制关闭后台程序的 情况是,容易出现黑屏现象。  出现黑屏在智能机的使用 中是很普遍的事情 ,出现这种情况时,首先确认是否是因为手机电量用尽的关机现象还是系统死机或 开机造成的黑屏现象,如果是前者尽量在关机状态下为手机充电即可,若为后者应立即使用手动强制关机,一般手机会有复位键,使用复位键进行强制重启,或使用音量键-和开机键的组合,进项强制重启系统,一般就会解决问题。若仍旧没有解决,建议去手机品牌的售后站点去进行检测维修。
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来看世间纷扰
高粉答主

2020-01-08 · 每个回答都超有意思的
知道答主
回答量:9万
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