Question

联想s720用无线的问题。

买这款手机的朋友，有用过中国移动的wlan的吗？这个在有覆盖的地方，连接wlan之后，网页登陆移动的账号密码。我寝室女女们都在用这个，可是为什么我这款联想机不能用呢？连接无线没问题登陆网页也没问题，为什么登上以后一会儿它掉了呢？用uc浏览器登，一会儿掉了再一看uc要重新打开重新进，我不明白为什么为什么。高分等高手解答，小妹谢过先T_T

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。

若您的设备无线使用过程中出现自动掉线情况，请您参考以下情况及方法尝试：

如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：

A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：

   1、无线网络连接数：可能当前网络连接使用用户过多，导致无法正常使用网络，建议在空闲时段尝试；

   2、无线网络信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；

    3、设备系统设置：进入系统设置---WLAN--设置---高级---在休眠状态下保持WLAN连接，选择“始终”/“永不休眠”，另外请您查看确认机身是否有设置省电等模式，如有建议取消尝试；   

   4、无线网络参数异常导致：为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致重新连接获取参数，建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配，产品静态IP设置菜单如下:系统设置--WLAN--高级--IP地址，请您参考尝试；

   5、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；

B、其他网络连接后也无法正常使用，则可能是系统或硬件功能异常导致：

   1、请进入系统设置---WLAN--设置---高级---在休眠状态下保持WLAN连接，选择“从不”，另外请您查看确认机身是否有设置省电等模式，如有建议取消尝试；

   2、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；

   3、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。

如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。

联想授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH   

维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。 

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！