Question

三星I9082通话时屏幕自动黑屏,如何解决

Answer 1

若您遇到了通话中黑屏的情况，建议：
1.若机器支持距离感应器功能，当通话中遮挡了屏幕上方的距离感应器，如放在耳边，此时屏幕将会关闭，此现象为正常情况。
2.若手机不支持距离感应器或未遮挡感应器，建议尝试按电源键或home键，若屏幕会亮起，请重启手机再拨打电话。
3.若重启后通话仍出现黑屏，请更新手机系统版本尝试。
4.若无效，请备份设备中重要数据后，将手机恢复出厂设置。
若以上方式操作均无效，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

其实三星手机打电话时屏幕自动黑屏是为了防止用户在通话时不小心触碰屏幕而挂断电话所设置的，如果你想取消这功能我们可参考下面方法。
如果您想要取消通话时关闭屏幕的功能，请按照以下方法进行操作：
1.在待机页面下，点击【手机】图标。
2.点击左下角【菜单】键，并点击【通话设定】。
3.向上滑动屏幕，将【通话期间关闭屏幕】的对钩取消。
完成以上操作后，当您再次接听电话时，手机就不会自动黑屏了。
提示：如需开启此选项，再次勾选【通话期间关闭屏幕】即可。