Question

希捷移动硬盘怎么售后

Answer 1

1、百度搜索希捷，点击页面搜索第二项“希捷官网”，进入希捷官网界面。

2、官网logo的下面有一行导航栏，选择支持，再点击质保与退货。

3、在质保与退货界面下，会要求你输入产品序列码和选择国家或地区，填写后点击检查。

4、确认了产品还在保质期内后，百度搜索希捷客服，拨打客服电话，询问当地推销商联系方式。

5、联系后填写相关信息，并把需要售后的产品以邮寄的方式发送到服务中心，一般维修时间为1.5~2个月的时间。

Answer 2

不在保修期内就是废品了。下面主要是说在保修期内的情况。

希捷硬盘坏了、或者在当地找不到当初买希捷硬盘的商家时,而我们的硬盘又在保修期内时：

• 首先验证硬盘是否为正版?是否在保修期内?及硬盘的代理商是哪一家,现在国内希捷代理商有(联强、讯宜、伟仕、建达蓝德)这几家;

• 步骤一:点击“支持”下列菜单,选择“质保与退货”如图:

  

• 步骤二:出现质保和退货页面后,点击“点击检查你的硬盘是否在保修期内”

• 步骤三:出现“保修验证”页面后;按照提示输入你的硬盘信息,然后点击提交,就可以知道你硬盘的相关信息了。

  

• 经过在官网确认我们的硬盘在保修期内,和我们硬盘的代理商后,就可以在百度搜索希捷客服电话



• 向客服要希捷在当地硬盘代理商的联系方式,及问清楚如何进行保修的,她们会要我们的邮箱号码，因为她们要将硬盘代理商的信息到邮箱给我们,如图:



• 收到硬盘代理商的邮箱号码后,我们就可以以邮件与代理商联系。如图:

• 一般三天内就会回复你的,我的是当天就回复了,回复的邮件,如图:

• 我们就可以根据回复的联系方式进行联系。联系时要问清楚他们的地址和上班时间,因为到时我们要送过去的,或者用快递寄去。

• 硬盘送去保修之后,一般一个月就可以拿了。硬盘返修周期大约为1.5-2月。

Answer 3

希捷移动硬盘售后可以去希捷中国官网上提交售后链接的，