希捷移动硬盘怎么售后

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颜家小许
2020-06-02 · TA获得超过632个赞
知道答主
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1、百度搜索希捷,点击页面搜索第二项“希捷官网”,进入希捷官网界面。


2、官网logo的下面有一行导航栏,选择支持,再点击质保与退货。


3、在质保与退货界面下,会要求你输入产品序列码和选择国家或地区,填写后点击检查。


4、确认了产品还在保质期内后,百度搜索希捷客服,拨打客服电话,询问当地推销商联系方式。


5、联系后填写相关信息,并把需要售后的产品以邮寄的方式发送到服务中心,一般维修时间为1.5~2个月的时间。


匿名用户
2018-01-19
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不在保修期内就是废品了。下面主要是说在保修期内的情况。

希捷硬盘坏了、或者在当地找不到当初买希捷硬盘的商家时,而我们的硬盘又在保修期内时:

  • 首先验证硬盘是否为正版?是否在保修期内?及硬盘的代理商是哪一家,现在国内希捷代理商有(联强、讯宜、伟仕、建达蓝德)这几家;

  • 步骤一:点击“支持”下列菜单,选择“质保与退货”如图:

  • 步骤二:出现质保和退货页面后,点击“点击检查你的硬盘是否在保修期内”

  • 步骤三:出现“保修验证”页面后;按照提示输入你的硬盘信息,然后点击提交,就可以知道你硬盘的相关信息了。

  • 经过在官网确认我们的硬盘在保修期内,和我们硬盘的代理商后,就可以在百度搜索希捷客服电话

  • 向客服要希捷在当地硬盘代理商的联系方式,及问清楚如何进行保修的,她们会要我们的邮箱号码,因为她们要将硬盘代理商的信息到邮箱给我们,如图:

  • 收到硬盘代理商的邮箱号码后,我们就可以以邮件与代理商联系。如图:

  • 一般三天内就会回复你的,我的是当天就回复了,回复的邮件,如图:

  • 我们就可以根据回复的联系方式进行联系。联系时要问清楚他们的地址和上班时间,因为到时我们要送过去的,或者用快递寄去。

  • 硬盘送去保修之后,一般一个月就可以拿了。硬盘返修周期大约为1.5-2月。

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白羊萝莉煮牛奶
2019-08-28 · TA获得超过323个赞
知道小有建树答主
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希捷移动硬盘售后可以去希捷中国官网上提交售后链接的,
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