在职场有哪些沟通的技巧?
2016-11-27 · 知道合伙人数码行家
人人都想提高自己的沟通能力,但是要想提高沟通能力并不是这么简单的。需要你花功夫来打好基础。沟通是职场交际之中最为重要之一。它不是天生具来的,它是经过我们后天培养、去努力学习、努力经营的一种能力。一个好的沟通技巧,不仅能够让我们更具有影响力,而且能够使我们自己的理论与自己的意图付诸实施的时候更顺遂。
沟通不是漫无目的的闲聊,也不是若无其事的倾诉,更不是图穷匕现的争斗。沟通是为了一个特定的目标,把思想、信息、情感等在个人之间传递,并达成共识的过程。沟通的唯一目标就是共识,也就是达成双方或者多方共同认可的协议。有了共识,才能成为沟通,没有共识,不能称之为沟通。职场新人进行沟通的时候,一定要有明确的目标,并尽可能促成目标的实现,取得共识。
注意眼神交流,不管是你在说话还是你在听别人说话,注视和你谈话人的眼睛会是很有效的技巧。通过眼神交流,能传递大家关心的话题,能鼓励和你谈话的人。要有勇气说出你的想法:沟通技巧是一步步练出来的。人说话犹豫不决是因为他认为自己没有什么有价值的观点。每天注意自己的想法和感受,只有当你对某件事情有了自己的认识以后,你才能更好地把你的想法告诉其他人。世界这么大,你的想法并不是每个人都会赞同,但是一定会有人赞同。只要你有勇气把想法说出来,你就有机会。
不说不该说的话,如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾。如果上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何作答,千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危,也让上司认为在这件事情上头很用心。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。
微笑胜过千言万语,在交际中千万不要吝啬你的微笑。永远不要怀疑微笑的力量。要耐心倾听,不要只顾自己说,不给别人说话的机会。在职场中,你得学会倾听。掌握这些在职场中沟通就不那么困难了。
身在职场,往往就没那么单纯,大大咧咧不可,心直口快禁忌。察言观色,多让别人开口。
在职场察言观色的功力往往就决定了你在同事领导心中的形象,什么该说,不该说,什么时候说,什么时候不说。
沟通顺畅的前提是大家开诚布公,坦诚相见。平时我们可以和同事上班下班打招呼,闲聊的时候也少扯假大空的话,谈工作,同事点到为止,这样大家都会觉得你是一个满真诚实在的人,要是找他们沟通起来也就容易说一些掏心掏肺的话,你想想如果一个人在公司左右逢源,巧言令色,我不相信有人给他说话会不留个心眼。
多听少说,不要第一时间表露自己的看法。有时候我们的观点会有不足之处,让别的同事先说,你先听听,再看看领导和同事的评价,最后你再说话表明自己的态度,这样避免了考虑不全面的问题,也容易说道领导的想法里。
还有就是注意环境,如果作为领导,批评教育就要私下里进行,避开大家是为了保护员工的自尊心,比如办公室,楼下的咖啡馆,鼓励表扬就要在公开的场合,会议,餐厅一起用餐时。
职场之路,道阻且长,道理再多,还需我们自己上路。