Question

淘宝卖家不让退货怎么办？

高三，这次校运会。我们定了33套班服、到了6天才拿到货。可衣服全部小很多。有的根本就不能穿的，我申请退款。卖家不同意怎么办？麻烦大家帮帮忙！

Answer 1

1.现在网购规定是7天无理由退换货，因质量问题30天退换货的规定。
如果购买的东西没有超过七天，可以跟客服协商，直接申请退换货。

2.一般客服会让返厂维修，不同意直接退货退款。如果可以接受维修，就申请换货，但是一般会非常耗时，许多都是至少一个月，非常费时，并且如果本身材质就有问题，返厂哪怕是给换新的，结果还是一样质量不好，所以返厂的时候要慎重。
3.如果不接受维修，就去申请售后，退货退款。申请退款的时候要上传凭证照片，按要求最多上传三张照片，拍一些最能体现质量问题的清晰的照片，有利于你售后成功。
4.提交申请以后，卖家有四天还是几天的时间来同意或者拒绝你的申请，如果不做处理系统就默认卖家同意退货退款。如果卖家拒绝，也不要紧。申请淘宝客服来处理。

5.申请客服处理的时候依然要写申诉理由和上传凭证。客服会根据平时的信誉状况分析申诉的真实性。一般平时信誉良好的，客服都是同意退款申请，会及时把货款退还。一般为两天左右就处理好了。

6。到这一步，退款申请已经成功，可以选择退货给卖家或者不退货。

Answer 2

你直接在已买到宝贝里面点退货！然后如果店主跟你纠缠的话，就申请淘宝客服介入。记得要把你们的聊天记录截图保存好！到时候要上传凭证的！还有把你发出的快递单也照一张。表示你已经发货了

Answer 3

申请就行了，到时会自动同意的，好像说申请退款跟确认退款对卖家有影响的，你等多几天吧，钱自动回退的，我那时也是这样，卖家不理我，时间到了钱都在支付宝里了

Answer 4

商家未发货申请退款，卖家拒绝后可以直接申请小二介入的；不拒绝且不同意的话，就只能等系统时间

Answer 5

不是定制的吧？定制的肯定是不能退货的~~
如果不是定制，你看卖家有没有加入“七天退换”服务~
卖家加入了七天退换服务的话，在不影响二次销售的情况下，是不能拒绝退货的！
协商无果就只能请小二介入了
一般情况下，尺码问题都会要求买家自己承担运费的~

追问

不是制定的。卖家有 七天退换。 但是我 申请退款 卖家不同意。 申请5天之后。钱不是自动到卖家里了么

追答

再次申请退款！
并要求淘宝客服介入处理~~就在退款页面有
（好像要三天后才能请客服介入，如果是这样的话就三天后再看）
你重新申请退款了的话，钱是不会自动打到卖家那里的