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同时按住关机键和音量几秒钟以后松开，在出现的界面用音量键上下选择wipe开头的一行，按关机键确定，完成后选择wipe开头的另外一行，同样确定。最后选择第一行重启手机，这样手机的所有数据被清除（不包括内存卡），就可以重新开机了。
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同时按了没反应
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