Question

我的联想a65经常自动关机在自动开启，Wlan还经常自动开启自动关闭，请问高手怎么处理？

Answer 1

您好，感谢您对联想产品的支持！
很抱歉给您的使用带来不便，请您回想是否在特定的操作或软件下出现的自动重启，建议按照以下情况进行简易排查：
a.在特定第三方软件时出现时重启现:
1. 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况，建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试；
2. 上述操作通常可改善，如尝试后依旧建议您备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。
b.无特定规律下出现：
1. 建议您取下sim卡或sd卡开机观察，取下后可以改善，建议更换sim卡或sd卡，若都如此，不排除是卡槽异常导致，建议送修联想站点处理；
2. 如您有其他电池，建议您更换对比，不排除是电池异常或过短导致；
3.上述操作后无明显改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。
若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。
如出现WLAN开关自动开启和关闭的情况，可能是系统出现异常了。这里建议您备份下联系人、短信等数据，然后恢复出厂设置尝试解决。

若问题依旧无法得到有效解决，建议您到当地的联想授权维修站，让工程师具体维修检测。
联想授权售后站点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

恢复出厂设置